أعلنت TikTok، منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة المملوكة لشركة ByteDance الصينية، عن تسريح مئات الموظفين من قوتها العاملة العالمية، بما في ذلك عدد كبير في ماليزيا.
تعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية الشركة للتحول نحو استخدام أكبر للذكاء الاصطناعي (AI) في الإشراف على المحتوى.
أشارت التقارير الأولية إلى أنه تم إلغاء أكثر من 700 وظيفة في ماليزيا، لكن TikTok أوضحت لاحقًا أن أقل من 500 موظف تأثروا.
شارك معظم الموظفين المتأثرين في عمليات الإشراف على محتوى الشركة. نقلاً عن مصادر مطلعة على الأمر، ذكرت رويترز أنه تم إبلاغ الموظفين المتأثرين عبر البريد الإلكتروني في وقت متأخر من يوم الأربعاء.
أكد TikTok تسريح العمال
ردًا على استفسارات وسائل الإعلام، أكدت TikTok تسريح العمال وأوضحت أن عدة مئات من الموظفين على مستوى العالم سيتأثرون كجزء من مبادرة أوسع لتعزيز عمليات الإشراف على المحتوى.
تستخدم الشركة حاليًا مجموعة من أنظمة الكشف الآلي والمشرفين البشريين لمراجعة المحتوى المنشور على منصتها.
وقال متحدث باسم TikTok في بيان: “إننا نجري هذه التغييرات كجزء من جهودنا المستمرة لتعزيز نموذج التشغيل العالمي الخاص بنا للإشراف على المحتوى”.
- وأضافت الشركة أنها تتوقع استثمار ملياري دولار على مستوى العالم في مجال الثقة والسلامة هذا العام وستواصل تحسين الكفاءة. حاليًا، تتم إزالة 80% من المحتوى الذي ينتهك إرشادات النظام الأساسي بواسطة التقنيات الآلية.
- وفي حين أن TikTok لم تحدد العدد الدقيق لحالات التسريح من العمل على مستوى العالم، فإن ByteDance، الشركة الأم، توظف أكثر من 110 آلاف شخص في 200 مدينة حول العالم، وفقًا لموقعها على الإنترنت.
- تشير المصادر إلى أن المزيد من التخفيضات قد تحدث الشهر المقبل حيث تقوم الشركة بدمج بعض عملياتها الإقليمية.
ما يجب أن تعرفه
في حين كانت هناك سلسلة من عمليات تسريح العمال من قبل شركات التكنولوجيا العالمية منذ العام الماضي، فإن عمليات تسريح العمال في TikTok سلطت الضوء على وجه التحديد على المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي الذي يؤدي إلى فقدان الوظائف على مستوى العالم.
حذرت المديرة التنفيذية لصندوق النقد الدولي، كريستالينا جورجييفا، في تقرير حديث، من أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على ما يقرب من 40٪ من الوظائف في جميع أنحاء العالم، ويحل محل بعضها ويكمل البعض الآخر.
“وفي الاقتصادات المتقدمة، قد تتأثر حوالي 60% من الوظائف بالذكاء الاصطناعي. قد تستفيد ما يقرب من نصف الوظائف المكشوفة من تكامل الذكاء الاصطناعي، مما يعزز الإنتاجية.
“بالنسبة للنصف الآخر، قد تنفذ تطبيقات الذكاء الاصطناعي المهام الرئيسية التي يؤديها البشر حاليًا، مما قد يقلل الطلب على العمالة، مما يؤدي إلى انخفاض الأجور وانخفاض التوظيف. وفي الحالات القصوى، قد تختفي بعض هذه الوظائف.
وقال رئيس صندوق النقد الدولي: “في الأسواق الناشئة والبلدان المنخفضة الدخل، على النقيض من ذلك، من المتوقع أن يصل التعرض للذكاء الاصطناعي إلى 40% و26% على التوالي”.
- وفي حين أشارت إلى أن الأتمتة وتكنولوجيا المعلومات تميل إلى التأثير على المهام الروتينية، إلا أنها قالت إن أحد الأشياء التي تميز الذكاء الاصطناعي هو قدرته على التأثير على الوظائف التي تتطلب مهارات عالية.
- وبالمثل، يشير تقرير صادر عن بنك جولدمان ساكس إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل 300 مليون وظيفة على مستوى العالم. وأضافت أن التكنولوجيا يمكن أن تؤثر على ثلثي الوظائف في الولايات المتحدة وأوروبا، ويمكن تنفيذ ربع الوظائف بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- وتقدر شركة OpenAI ومعهد ماكينزي العالمي أيضًا أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر على نصف المهام الوظيفية لـ 20% من العمال.
