علقت شركة الإنترنت التابعة لإيلون ماسك، ستارلينك، الزيادة في أسعار الاشتراك التي أعلنت عنها في نهاية سبتمبر.
في إشارة إلى أن التعليق تم تنفيذه استجابة للضغوط التي مارستها لجنة الاتصالات النيجيرية، التي أخطأت في القرار في وقت سابق، قالت ستارلينك إنها اضطرت إلى تعليق الزيادة لأنها تتغلب حاليًا على التحديات التنظيمية في نيجيريا.
وقالت Starlink إن أيًا من عملائها الذين تم فرض السعر الجديد عليهم سيتم إصدار رصيد لهم لتغطية الفرق.
ومع ذلك، رددت الشركة نفس مشاعر المشغلين المحليين بشأن الحاجة إلى زيادة الأسعار للحفاظ على الأعمال.
ما يقوله ستارلينك
في الرسالة الموجهة إلى عملائها النيجيريين، الذين كان بعضهم يفكر في التحول إلى مقدمي خدمات آخرين بسبب ارتفاع سعر الاشتراك من 38000 نيرة إلى 75000 نيرة، كتب ستارلينك:
- “في الشهر الماضي، قمنا بزيادة سعر الخدمة الشهرية لـ Starlink في نيجيريا لمراعاة التضخم، مما ساعدنا في الحفاظ على العمليات ومواصلة تقديم خدمة موثوقة.
- اليوم، نقوم بتعليق هذه الزيادة في الأسعار مؤقتًا بينما نواجه التحديات التنظيمية.
- إذا تم تحصيل الرسوم منك بالفعل بالسعر الأعلى، فسيتم إضافة رصيد لمرة واحدة إلى حسابك لتغطية الفرق. لديك أيضًا المرونة في إلغاء خدمتك في أي وقت.
“نحن ملتزمون بتوفير إنترنت عالي السرعة في نيجيريا، ولكننا بحاجة إلى الدعم التنظيمي لإجراء التحسينات اللازمة لتجربة أفضل للعملاء.
“بدون هذه الموافقات، فإن قدرتنا على مواصلة تقديم الخدمة معرضة للخطر.”
قصة درامية
أعلنت Starlink في اليوم الأخير من شهر سبتمبر عن زيادة في أسعار اشتراكها الشهري بنسبة 97٪ من 38000 نيرة إلى 75000 نيرة.
بالنسبة للمستخدمين الجدد، قامت الشركة أيضًا بزيادة مجموعات (أجهزة) Starlink بنسبة 34٪ من 440.000 نيرة إلى 590.000 نيرة.
- وأشارت الشركة في رسالة إلى عملائها في نيجيريا إلى “التضخم المفرط” كسبب لهذه الزيادة.
- وأشار منظم الاتصالات إلى أن إجراء ستارلينك يتعارض مع المادتين 108 و111 من قانون الاتصالات النيجيري لعام 2003، وشروط ترخيصه فيما يتعلق بالتعريفات الجمركية.
- أعلن مدير الشؤون العامة في NCC، الدكتور روبن موكا، لاحقًا أن اللجنة قد بدأت إجراءات ما قبل التنفيذ ضد Starlink لتنفيذها زيادة الأسعار دون موافقة الجهة التنظيمية.
ما يجب أن تعرفه
يطالب مشغلو الاتصالات في البلاد تحت رعاية رابطة مشغلي الاتصالات المرخصين في نيجيريا (ALTON) واتحاد شركات الاتصالات في نيجيريا (ATCON) بمراجعة التعريفات.
ووفقا لهم، فإن صناعة الاتصالات هي الصناعة الوحيدة التي لم تقم بمراجعة أسعارها على الرغم من ارتفاع التضخم في البلاد وغيرها من الحقائق الاقتصادية التي تستدعي الزيادة.
