كشف المعهد النيجيري للعلاقات العامة (NIPR) عن مجموعة إدارة السمعة النيجيرية (NRMG) لإدارة وتشكيل سمعة البلاد.
وحضر حفل إزاحة الستار الذي أقيم يوم الثلاثاء في أبوجا، وزير الخارجية يوسف ميتمة توجار، ووزير الإعلام محمد إدريس، وعدد من قادة وزملاء المعهد السابقين والحاليين.
وقال توجار، الذي كان المضيف الرئيسي في كلمته الافتتاحية، إن التصور – سواء كان إيجابيا أو سلبيا – له آثار عميقة ليس فقط على موقف نيجيريا السياسي، ولكن أيضا على النمو الاقتصادي والتماسك الاجتماعي.
وأشار الوزير إلى أننا نعيش في عصر تنتقل فيه المعلومات بسرعة غير مسبوقة، بحيث يمكن لحدث واحد أو بيان مهمل أو حتى قصة إخبارية مضللة أن ينتشر خلال دقائق، وينتشر عبر الحدود والقارات.
وأوضح أنه حتى عندما أُغلقت الحدود في ذروة جائحة كوفيد-19 وتوقفت حركة الأشخاص والسلع والخدمات، استمرت المعلومات والأفكار في اجتياز الكوكب.
وقال إن حركة حياة السود مهمة اشتعلت عبر المحيطات على الرغم من هذا الارتباط المادي وأن نيجيريا لديها تنوعها في شكل END-SARS.
وبحسب الوزير، فإن الروايات الكاذبة والمعلومات الخاطئة لديها القدرة على تشويه الحقائق، وتحويل الرأي العام، والإضرار بالسمعة بطرق يصعب عكسها.
“في عالم حيث يمكن لأي شخص لديه هاتف ذكي أن يصبح منشئ محتوى، حيث تعطي خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي الأولوية للمشاركة على الدقة، وحيث تزدهر دورة الأخبار على مدار 24 ساعة بالإثارة، كان من الضروري معالجة هذه التهديدات ومواجهتها. السمعة الوطنية.”
وأعرب عن أسفه قائلاً: “إننا نواصل التعامل مع الهجمات الإخبارية الكاذبة من الخارج التي تسعى إلى تقسيم بلادنا. في كثير من الأحيان يتم اتخاذ العواطف كدليل على أنك على حق.
وقال الوزير إن دور وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل تصورات الأمم لا يمكن المبالغة فيه. وقال إن منصات مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام وتيك توك منحت المواطنين العاديين القدرة على إنشاء المعلومات ومشاركتها واستهلاكها بوتيرة مذهلة.
وفي حين أن إضفاء الطابع الديمقراطي على المعلومات له العديد من الفوائد، فقد أكد أنه يأتي أيضًا مع تحديات كبيرة، خاصة عندما يتعلق الأمر بإدارة السمعة الوطنية.
وذكر أن الدورة الإخبارية على مدار 24 ساعة قد غيرت بشكل أساسي مشهد الدبلوماسية الدولية.
وقال إنه في حين كان هناك وقت للتفكير والتواصل الاستراتيجي، فإن البيئة الإعلامية سريعة الوتيرة اليوم تكافئ السرعة.
ولسوء الحظ، فإن هذا يعني أن القصص المتعلقة بنيجيريا غالباً ما يتم تأطيرها من خلال الصور النمطية السلبية، مما يعزز التصورات القديمة ويخلق تصورات سلبية جديدة يصعب التخلص منها، كما قال الوزير عابساً.
وقال إن هذا يمثل تحديا خاصا لنيجيريا بشكل فريد، لأن نيجيريا، باعتبارها أكبر دولة في أفريقيا من حيث عدد السكان وأكبر اقتصاد، غالبا ما تكون في دائرة الضوء العالمية.
“يتم فحص أفعالنا ونجاحاتنا والتحديات التي نواجهها عند كل منعطف. ومع ذلك، فإننا نعلم أن التصور غالبًا ما يتخلف عن الواقع.
وقال: “على الرغم من أن نيجيريا خطت خطوات كبيرة في مجالات مثل التكنولوجيا والثقافة وريادة الأعمال، إلا أن هذه الإنجازات لا تحظى دائمًا بنفس الوضوح الذي تحظى به القصص حول الفساد أو انعدام الأمن أو عدم الاستقرار السياسي”.
ولمواجهة هذه التحديات، قال إن نيجيريا يجب أن تتبنى نهجا استباقيا لإدارة السمعة.
وهذا، بحسب توغار، يبدأ بالتواصل الفعال. “يجب علينا أن نروي قصتنا قبل أن يرويها الآخرون لنا، ويجب أن نتأكد من أن القصة التي نرويها صادقة وطموحة.
“إن السمعة الوطنية لا تتعلق بالتستر على التحديات أو تجاهل المشكلات، بل تتعلق بتأطير تلك التحديات ضمن سرد أوسع للتقدم والمرونة والإمكانات.
“من المهم أن يلعب مواطنونا دورًا رئيسيًا. إن صورة أي أمة لا تتشكل فقط من خلال قادتها أو دبلوماسييها أو شركاتها، ولكن أيضًا من خلال تصرفات مواطنيها ومواقفهم وسلوكياتهم.
“النيجيريون، سواء في الداخل أو في الشتات، هم السفراء الرئيسيون لعلامتنا التجارية الوطنية. يساهم كل تفاعل وكل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي وكل معاملة تجارية في كيفية النظرة إلى نيجيريا عالميًا.
“لذلك، من الضروري أن تعمل الحكومة والقطاع الخاص والمجتمع المدني والمواطنين بشكل عام معًا لتعزيز الشعور بالفخر والمسؤولية بين جميع النيجيريين. وقال الوزير إن هذا النهج يمثل جانبًا رئيسيًا من ركيزة الشتات في عقيدة تينوبو للدبلوماسية رباعية الأبعاد.
وشدد على ضرورة خلق بيئة يشعر فيها المواطنون بالقدرة على المساهمة بشكل إيجابي في الصورة الوطنية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال ضمان استماع الحكومة لاحتياجات ورغبات شعبها والتصرف بناءً عليها”.
وقال إنه عندما يشعر النيجيريون بالاستماع والتقدير والدعم، فمن الأرجح أن يشاركوا بشكل بناء وأن يساهموا في خلق صورة وطنية إيجابية.
وقال إن هذا هو السبب وراء أهمية “أن نواصل ملاحقة الإصلاحات التي تعزز الحكم الرشيد والشفافية والمساءلة.
“إن الحكومة التي تستجيب لاحتياجات شعبها ستتمتع حتما بسمعة أفضل، على الصعيدين المحلي والدولي”.
ومن أجل معالجة المخاوف المحلية، قال إنه يتعين على نيجيريا أيضًا أن تعمل بنشاط على تعزيز مصالحها الوطنية على المسرح العالمي. “يجب أن نستفيد من منصات مثل المجموعة الاقتصادية لدول غرب أفريقيا، والاتحاد الأفريقي، والأمم المتحدة، والكومنولث للدعوة إلى سياسات تتوافق مع قيمنا وأولوياتنا.”
وفي وقت سابق، في كلمته الافتتاحية، قال رئيس NIPR، آيك نيلياكو، إن NRMG “ستصبح أكبر ركيزة ومحرك تحول محتمل في نيجيريا – مشروع السمعة”.
وذكر أن “السمعة هي أصل أساسي ذو قيمة لا تقدر بثمن، سواء كان ذلك لأمة أو منظمة أو حتى فرد”.
