NCAA تفرض عقوبات على خمس شركات طيران بسبب انتهاكات تنظيمية، بما في ذلك تأخير استرداد الأموال وتعطيل الرحلات الجوية
بدأت هيئة الطيران المدني النيجيرية (NCAA) إجراءات إنفاذية ضد خمس شركات طيران – اثنتان دوليتان وثلاثة مشغلين محليين – بسبب انتهاكات مختلفة للجزء 19 من لوائح NCAA بما في ذلك عدم دفع المبالغ المستردة خلال الإطار الزمني المحدد، وعدم الاستجابة لتوجيهات NCAA والأمتعة المفقودة، والأمتعة التي تم التعامل معها بخشونة، والأمتعة التي وصلت إلى مسافة قصيرة، والرحلات الجوية المتأخرة والملغاة، من بين أمور أخرى.
كشف مايكل أكيموغو، مدير الشؤون العامة وحماية المستهلك (NCAA)، عن ذلك يوم الثلاثاء.
وبينما لم يكشف أكيموغو عن شركات الطيران التي وقع عقوباتها، إلا أنه قال إنه على الرغم من أن شركات الطيران ليست مسؤولة دائمًا عن اضطرابات الرحلات الجوية، إلا أن لوائح NCAA تنص على الإجراءات التي يجب على شركات الطيران اتخاذها أثناء الاضطرابات. ويؤدي عدم الامتثال إلى مستويات مختلفة من العقوبات.
يذكر أن الهيئة حذرت مؤخرًا من أنها ستفرض عقوبات إذا فشلت شركات الطيران في دفع المبالغ المستردة خلال الإطار الزمني المحدد وهو أربعة عشر يومًا لشراء التذاكر عبر الإنترنت والاسترداد النقدي الفوري للتذاكر المشتراة نقدًا.
تسببت الاضطرابات المستمرة في عيد الميلاد هذا في زيادة شكاوى الركاب بشأن التأخير والإلغاء.
“نعلم جميعًا أن هذا هو موسم هارماتان، لذا فإن الرؤية ضعيفة. يجب إلغاء الرحلات الجوية. هذه قوة قاهرة، ولا تدين شركات الطيران للركاب بأي شيء في تلك الحالات. إن التنفيذ الذي نبدأه اليوم يتعلق بالحالات التي تعتبر فيها شركة الطيران مخطئة. وأوضح المدير أن المزيد سيأتي.
وقال أشيموغو: “أكد المدير أيضًا أن الهيئة ستستدعي الرؤساء التنفيذيين لجميع شركات الطيران هذا الأسبوع لحضور اجتماع بشأن اضطرابات الرحلات الجوية والانتهاكات التنظيمية”.
