حذر البنك المركزي في نيجيريا (CBN) من أنه سيعاقب أي بنك يمنع العملاء من الأموال الكافية من سحب ما يصل إلى 20،000 نونو.
توجيه CBN الجديد ، الذي يدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 مارس 2025 ، نشر في CBN بتاريخ 10 فبراير 2025 ، وأصبح جزءًا من رسوم معاملات ATM المنقحة المقدمة لتعزيز الكفاءة وتشجيع نشر المزيد من أجهزة الصراف الآلي في جميع أنحاء البلاد.
قالت وثيقة السؤال (FAQ) التي يتم طرحها بشكل متكرر حول الاتجاه الجديد المنشور على موقع CBN على موقع CBN إن الرسوم تستند إلى البنوك التي تسمح للعملاء بالانسحاب إلى 20.000 نونانية لكل معاملة.
قالت أبيكس إن أي بنك يجبر العميل على أموال كافية في حسابها بسحب أقل من 20.000 نونوغرام لكل معاملة مقابل رغبة العميل في مبالغ أعلى ، فإنه يتعارض مع روح هذا اللائحة ويتم مواجهته بشكل مناسب. “
تظل رسوم ATM ATM Bank المنقحة في APEX وحدود السحب بموجب الهيكل الجديد ، وسحبًا من أجهزة الصراف الآلي المصرفية الخاصة بالعميل مجانًا.
كما ذكرت أن عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي للبنك (المعاملات غير المتاحة للولايات المتحدة) ستجذب رسومًا بقيمة 100 نونوغرام لكل نسبة N20،000. إذا تم تنفيذ المعاملة في أجهزة الصراف الآلي خارج الموقع-تلك الموجودة خارج المباني المصرفية مثل مراكز التسوق أو محطات الوقود-قد يتم تطبيق تكلفة إضافية تصل إلى N500.
أوضحت CBN أيضًا أن العملاء الذين يسحبون أقل من N20،000 من أجهزة الصراف الآلي الخاصة ببنك آخر سيظل محاسبًا على رسوم N100. هذا هو منع المستخدمين من تقسيم السحب إلى كميات أصغر لتجنب رسوم متعددة. كما تمت إزالة عمليات السحب الشهرية الثلاثة المجانية المسموح بها سابقًا للمعاملات في أجهزة الصراف الآلي للبنوك الأخرى.
وفقًا لـ CBN “، سيتم تطبيق رسوم N100 إذا قمت بسحب أقل من 20.000 NN من بنك آخر (بنك آخر غير تلك التي أصدرت بطاقة الدفع الخاصة بك). السبب في تطبيق الرسوم لكل انسحاب N20،000 هو منع العملاء من إجبارهم على تقسيم عمليات السحب إلى أقل من 20.000 نونوغرام الواحد. وبعبارة أخرى ، فإن معاملات أجهزة الصراف الآلي سوف تتحمل رسومًا أساسية قدرها 100 NN00 لكل معاملة.
“من المهم أيضًا ملاحظة أن هيكل الرسوم المتدرج سوف يتقدم بطلب للحصول على معاملات تتجاوز 20.000 نونوغرام ، مع وجود N100 إضافي فرض رسوم على كل انسحاب لاحق من N20،000 أو جزء منه”
كما قال CBN أن البنوك لا يمكنها شحن أكثر من الرسوم المحددة ، وأن أي رسوم إضافية ستعتبر انتهاكًا. في حين أن البنوك لديها بعض المرونة لتقليل الرسوم بناءً على استراتيجية أعمالها ، إلا أنها لا يمكن أن تتجاوز الرسوم المعلنة.
كما شجع بنك Apex العملاء على الإبلاغ عن أي مخالفة ، خاصة إذا كان البنك يمنعهم من سحب ما يصل إلى 20.000 نونانية لكل معاملة ، على الرغم من وجود أموال كافية. يمكن توجيه هذه الشكاوى إلى قسم حماية المستهلك CBN
