ألغت شركة دلتا للطيران 1555 رحلة أخرى في محاولتها التعافي من الانقطاع العالمي لتكنولوجيا المعلومات الذي حدث يوم الجمعة.
وبينما تعافت معظم شركات الطيران الأخرى من الصعوبات، أفادت التقارير أن شركة دلتا ألغت 1250 رحلة يوم الأحد و305 رحلات أخرى كان من المقرر إجراؤها يوم الاثنين. ولم تقدم شركة الطيران جدولاً زمنياً لاستئناف العمليات العادية.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة دلتا، إيد باستيان، إن أحد التطبيقات الحيوية تباطأ بسبب المشكلة، التي أعاقت أنظمة مايكروسوفت ويندوز.
“على وجه الخصوص، تأثرت إحدى أدواتنا المتعلقة بتتبع طاقم العمل ولم تعد قادرة على معالجة العدد غير المسبوق من التغييرات الناجمة عن إغلاق النظام بشكل فعال”، أبلغ باستيان العملاء في رسالة بالبريد الإلكتروني.
وبسبب الأزمة التكنولوجية العالمية، اضطرت شركة دلتا إلى إلغاء 3500 رحلة بين الجمعة الماضية والسبت الحالي.
وذكرت صحيفة فاينانشال تايمز أن آلاف الركاب التابعين لشركة دلتا عالقون في أنحاء البلاد نتيجة لهذه المشكلة.
تُرك الركاب دون رعاية حيث أُجبر البعض على استئجار سيارات للسفر مئات الأميال، بينما قد يضطر آخرون إلى الانتظار أيامًا للحصول على رحلات جديدة أو حتى إلغاء خططهم.
وقد أثر الخلل على نظام مراقبة طاقم الطائرة في شركة الطيران التي يقع مقرها في أتلانتا، مما تسبب في إلغاء ثلث جدول رحلاتها وتأجيل 1700 رحلة أخرى، أو 44%، وفقًا لموقع Flight Aware. والآن، لا تزال شركة الطيران تعاني من مشاكل تشغيلية.
كشف موقع تتبع الرحلات الجوية أن شركة دلتا ألغت بالفعل 305 رحلات أخرى يوم الاثنين ولم تقدم بعد جدولًا زمنيًا للعودة إلى العمليات العادية. تم إلغاء أكثر من 5000 رحلة منذ يوم الجمعة في المجموع.
وقال وزير النقل في شركة دلتا بيت بوتيجيج إنه ذكّر باستيان بالتزامات الشركة تجاه المستهلكين ووظيفة إنفاذ القانون التي تقوم بها الوزارة.
وأبلغ باستاين الموظفين في مذكرة أخرى أن دلتا ستواصل تعديل الجداول الزمنية تكتيكيًا لضمان أمن ركابها.
