لماذا تسجل الشركات انخفاضًا في معدلات الولاء خلال مواسم الأمطار
غالبًا ما يسجل التجار والشركات انخفاضًا في مستوى الرعاية خلال موسم الأمطار نتيجة للعديد من العوامل، بما في ذلك عدم رغبة الأشخاص في التعرض للأمطار أثناء محاولتهم إجراء عمليات الشراء وعدم وجود مساحات لدى التجار لعرض البضائع والطرق، من بين أمور أخرى؛ تقرير بول أوكاه.
بالنسبة للتجار والشركات، فإن موسم الأمطار هو فترة للتخطيط الدقيق والإنفاق نتيجة لانخفاض رعاية العملاء والزبائن. وعلى عكس موسم الجفاف، حيث يستطيع الناس الدخول إلى المتاجر وإجراء عمليات الشراء بثقة، فإن الناس يكونون حذرين خلال موسم الأمطار حيث يمكن أن يصاب شخص ما بالمطر ويبتل.
في كثير من الأحيان، بسبب المطر، يجد الناس الأعذار لعدم الذهاب إلى العمل أو المدرسة أو الكنيسة أو أي شيء يجعلهم يخرجون من منازلهم، بينما يضطر التجار في المتاجر المفتوحة إلى عدم عرض بضائعهم أو تعبئتها بمجرد بدء هطول الأمطار.
في أوقات أخرى، يقضي العديد من التجار ساعات دون أن يستقبلهم أحد نتيجة لقيام العملاء إما بقضاء الوقت في المنزل لتجنب المطر أو الهروب منه وبالتالي لا يتوقفون في المتاجر لإجراء عمليات الشراء.
تكلفة النقل
وفي حديثه مع Blueprint Weekend، قال رجل الأعمال السيد ثيوفيلوس أجا إن الشركات تميل إلى التباطؤ خلال موسم الأمطار، وغالبًا ما تحظى الوجبات الخفيفة وغيرها برعاية منخفضة بسبب القيود المفروضة على حركة العملاء المحتملين.
“يصبح نقل البضائع لأغراض العمل مرتفعًا للغاية خلال موسم الأمطار حيث يمكن أن يؤدي المطر إلى عدم توفر بعض الناقلين، مما يتسبب في قيام القليلين الذين يمكنهم إدارة النقل وسط المطر برفع تكاليفهم، مع عدم رغبة أي شخص في شراء السلع بأسعار باهظة. من تجربتي، سيكون لدى التجار بضائع، ولكن عندما تضاف تكلفة النقل، سيكون هناك رعاية منخفضة بسبب الأسعار الباهظة.
“مرة أخرى، من خلال ملاحظاتي التجارية، ترتفع أسعار السلع بشكل كبير خلال موسم الأمطار، مقارنة بموسم الجفاف، مما يتسبب في توقف البعض عن العمل بسبب انخفاض الإقبال. إن اليوم الممطر يعني دائمًا سوقًا سيئًا، وخاصة بالنسبة لأولئك الذين يبيعون سلعًا بالتجزئة مثل الطعام المطبوخ والكعك المخبوز ولفائف البيض والأكارا واللحوم المشوية وغيرها من الأطعمة، حيث ستكون هناك حركة بطيئة نتيجة لبقاء العملاء المحتملين في الداخل لتجنب التعرض للغرق تحت المطر.
“أستطيع أن أستمر في الحديث، ولكن من الشائع أن الشركات تميل إلى التباطؤ خلال موسم الأمطار. ولهذا السبب، استشهد شعبي بمثل يقول إن الحطب الذي أحضرته في موسم الجفاف سوف تستخدمه للتدفئة في موسم الأمطار، وهذا يعني أنك ستضطر إلى إنفاق الأموال التي وفرتها في موسم الجفاف خلال الموسم لأن الشركات لن تزدهر في موسم الأمطار كما كانت في موسم الجفاف،” كما قال.
وقالت مصففة الشعر أنيتا إيكانيم إن العديد من المنتجات لا يمكن بيعها تحت المطر، مما يؤدي إلى تعطيل سير العمل.
وقالت “يعتمد الأمر على نوع العمل. يحب العديد من الأشخاص أن يعانقوا شركائهم أثناء مواسم الأمطار. وقد يقررون حتى إلغاء بعض المواعيد لهذا اليوم. لذا، بمجرد هطول الأمطار، يقررون عدم إجهاد أنفسهم بالخروج تحت المطر. لذا، يتسبب هذا في تأخير تسليم الطرود المجدولة. حتى السائقون لا يرون جيدًا أثناء القيادة تحت المطر. عندما تمطر، غالبًا ما تجرف الطرق ويستغرق إعادة بنائها وقتًا.
“قد تكون على علم أيضًا بأن الأعمال التجارية تكون بطيئة عادةً خلال موسم الأمطار بسبب الأنشطة الزراعية. وكما هو الحال في معظم المناطق الريفية، أثناء موسم الأمطار، يكون المزارعون مشغولين دائمًا بأعمالهم الزراعية ويتم استثمار الكثير من رأس مالهم في المزرعة، مما يجعل من الصعب عليهم شراء بعض الأشياء الأخرى ويتسبب في تسجيل البائعين مبيعات ضعيفة.
“كما أنه عندما يكون هناك أمطار غزيرة، يكون من الصعب على بعض الناس عادة ممارسة حياتهم. فهم يفضلون تناول أي شيء لديهم في المنزل بدلاً من الخروج تحت المطر، مما يجعل الأعمال التجارية راكدة. وذلك لأنه حتى لو كان لديك مظلة، بطريقة أو بأخرى، يجب أن تلمسك الأمطار، وغالبًا ما يصاب الكثيرون بالبرد. التلف هو أيضًا أحد الأسباب التي تجعل الأعمال التجارية تبطئ خلال موسم الأمطار، بمعنى أنه لا يمكن حمل بعض المنتجات أثناء هطول الأمطار لأنها ستتلف. لا يمكن عرض مثل هذه المنتجات تحت المطر للرعاية.”
العوامل البيئية
ومع ذلك، قال موظف حكومي، موسى نجما، إن سوء تخطيط الأسواق هو السبب في ضعف المبيعات، حيث يفتقر العديد من التجار في كثير من الأحيان إلى المكان الذي يعرضون فيه بضائعهم.
وقال إن هناك عدة عوامل مسؤولة عن تباطؤ الأعمال خلال موسم الأمطار. على سبيل المثال، تم بناء معظم الأسواق النيجيرية بدون نظام تصريف مناسب. وبالتالي، تغمرها المياه دائمًا خلال موسم الأمطار، مما يؤدي إلى قلة المبيعات أو عدم وجودها لأصحاب الأعمال. يحرم موسم الأمطار أصحاب الأعمال الذين ليس لديهم متاجر أو مظلات من فرصة تذوق منتجاتهم كلما هطلت الأمطار.
“كما أن عدم وجود نظام تصريف جيد في أسواقنا المحلية يؤدي إلى تراكم الكثير من الأوساخ في بيئة السوق كلما هطلت الأمطار، مما يجعل المشترين المحتملين يفقدون اهتمامهم بالذهاب إلى السوق. ويتسبب ذلك في حالة “عدد أقل من المشترين، ومبيعات قليلة” بالنسبة لرجال الأعمال. ومرة أخرى، يواجه أصحاب الأعمال قلة في الرعاية. فالسلع القابلة للتلف مثل الفلفل الطازج والطماطم والبامية وما إلى ذلك لا تصمد أمام اختبار الزمن.
“لذا، فإن موسم الأمطار عادة ما يعطل الأنشطة التجارية لأنه قد يهطل المطر لفترة طويلة، مما يحد من حركة الناس. ويميل موسم الأمطار إلى التسبب في انخفاض الأسعار في الغالب بالنسبة للسلع القابلة للتلف مثل الطماطم. ولا يعرض الناس منتجاتهم في الخارج بسبب الخوف من المطر والفيضانات، وهو ما قد يحدث أيضًا في معظم الحالات عندما يكون هناك هطول غزير للأمطار. وتكون الحركة مقيدة بطريقة ما بسبب الخوف من التعرض للضرب من المطر.”
رأي الخبراء
وفي حديثها مع هذا المراسل، قالت الخبيرة الاقتصادية التنموية السيدة بليسينج نواتشوكو، إن الشركات تزدهر بالفعل خلال موسم الأمطار حيث يتعين على الناس الحصول على الطعام بغض النظر عن الطقس.