قام بنك كيستون، وهو مؤسسة مالية رائدة في نيجيريا، بمكافأة عملائه الأوفياء من خلال مبادرة “حملة الترحيب بعودة الترويجية”، وهي مبادرة مصممة لإعادة إشراك أصحاب الحسابات الخاملة وغير النشطة.
ويأتي السحب، الذي أجري في 20 نوفمبر 2024، بمثابة اختتام الحملة التي استمرت من أبريل إلى سبتمبر 2024، والتي هدفت إلى تشجيع العملاء على إعادة تنشيط حساباتهم وتجربة خدمات مصرفية سلسة.
وفقًا للبنك، فإن العملاء الذين أعادوا تنشيط حساباتهم عن طريق إيداع ما لا يقل عن 5000 ين، والمعاملات خمس مرات على الأقل، وحصلوا على بطاقة خصم، فازوا بمكافآت نقدية مثيرة. في حفل السحب، ظهر 30 فائزًا من مجموعة الحسابات المعاد تنشيطها، حيث حصل أول 10 عملاء على 100,000 ين ياباني لكل منهم، بينما حصل العملاء الـ 20 الباقون على 50,000 ين ياباني لكل منهم كعربون تقدير لولائهم المتجدد.
وقد شهد السحب الشفاف وأشرف عليه ممثلون عن العديد من المنظمات التنظيمية، بما في ذلك مدير المنطقة، اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPC)، السيدة مارغريت أبولوادي؛ مسؤول الرصد والإنفاذ، لجنة تنظيم اليانصيب الوطنية (NLRC)، السيد نيي أديليكي ومديرة مكتب منطقة لاغوس، لجنة تنظيم اليانصيب الوطنية (NLRC) السيدة أوغوجي أوجينيرو.
وفي حديثه خلال الحفل، أعرب أولايمي سولي، رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات الرقمية في كيستون بنك، عن التزام البنك بخلق قيمة لعملائه. “في Keystone Bank، لا يقتصر هدفنا على تقديم الخدمات المالية فحسب؛ نحن نهدف إلى إقامة علاقات دائمة من خلال مكافأة عملائنا على ولائهم وثقتهم.
وأشارت إلى أن “حملة الترحيب بعودتك هي شهادة على نهجنا الذي يركز على العملاء، ويسعدنا أن نحتفل بالفائزين اليوم”.
وفي تعليقاتها، أضافت إيزور لامي باماو، رئيس مجموعة التسويق والاتصالات المؤسسية في Keystone Bank، أن هذه المبادرة هي طريقة البنك لمكافأة وتقدير عملائه الأوفياء الذين قرروا تجديد التزامهم معهم.
“لقد أطلقنا العرض الترويجي لحملة الترحيب بعودتك بهدف مكافأة عملائنا على ولائهم المتجدد لبنك Keystone ومنتجاتنا وعروضنا.
“هذه هي المرحلة الأولى من هذا المخطط. سنستمر في مكافأة عملائنا على رعايتهم. إنهم السبب وراء وجودنا في مجال الأعمال، ونحن على استعداد لمواصلة خدمتهم من خلال تجربة عملاء ممتازة.
وأشاد ممثلو الهيئات التنظيمية الذين راقبوا السحب بالبنك لمبادرة وشفافية العملية.
Keystone Bank هو بنك تجاري يعتمد على التكنولوجيا والخدمات ويقدم حلولاً مريحة وموثوقة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل.
