وحدة التحكم Sonos S2 معروضة على iPhone (يسار) وAndroid (يمين).
جيسون بيرلو / زي دي نت
تبحث الشركات العاملة في مجال صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية دائمًا عن طرق لدمج أحدث التقنيات في منتجاتها، وبالتالي في حياتنا اليومية. قامت شركة Sonos، وهي لاعب رئيسي في سوق الصوت متعدد الغرف، بتحديث نظامها الصوتي مؤخرًا تطبيق تحكم S2 لأنظمة التشغيل iOS وiPadOS وAndroid.
أيضًا: أفضل مكبرات صوت Sonos: كيف يمكن مقارنة Sonos One وArc وBeam والمزيد
يتميز الإصدار الجديد بتجربة واجهة مستخدم موحدة ومبسطة. بالإضافة إلى ذلك، قدمت Sonos تجربة مستخدم قائمة على الويب لمنصات سطح المكتب Mac وWindows، ويمكن الوصول إليها من خلال www.sonos.com/web-app. تحل هذه الواجهة الجديدة محل وحدة تحكم سطح المكتب القديمة – ويبدو أن الشركة لم تعد تقوم بتوزيع إصدار سطح المكتب.
في حين أن هذا التحرك نحو أ بيئة برمجية أكثر تكاملاً إنه أمر مثير، فهو يثير تساؤلات حول مستقبل ترقيات الأجهزة وعمر الأجهزة الموجودة.
ملاحظات حول S2 UX الجديد
تطبيق وحدة التحكم Sonos S2 الجديد لنظام iPadOS.
لقطة شاشة لجيسون بيرلو/ZDNET
تعتبر تجربة المستخدم الجديدة (UX) لتطبيقات Sonos iOS وAndroid وiPadOS متسقة وجذابة بصريًا. التصميم حديث ومبسط، مع التركيز على سهولة الوصول وسهولة القراءة. يتبع إصدار الويب، الذي حل محل إصدار سطح المكتب، هذا النهج أيضًا، مما يشير إلى التوافق الاستراتيجي في تطوير برامج Sonos.
على الرغم من أنني لم أستكشف تجربة المستخدم على الويب على نطاق واسع، إلا أنني قمت باختبار وظائفها للعثور على الموسيقى وتشغيلها في غرف مختلفة. يبدو أن تجربة المستخدم على الويب مصممة لتعكس إعدادات تجربة المستخدم للهاتف الذكي، وبالتالي فهي مشغل محتوى بشكل صارم. يتطلب الآن تكوين وتغيير إعدادات نظام Sonos أو مكوناته تطبيق الهاتف الذكي، حيث لا يمكن إكمال أي من هذه المهام من خلال المتصفح.
من غير المؤكد ما إذا كانت قاعدة التعليمات البرمجية موحدة تمامًا. تشير خيارات التكوين المفقودة في واجهة مستخدم الويب إلى أن إصدارات الهواتف الذكية قد تتطلب مكونات برامج محلية إضافية لتنفيذ هذه الوظيفة المحددة. إليك ما هو واضح: ما هو واضح: لكي يعمل عنصر التحكم في الويب، تتمتع المكونات الآن باتصال سحابي أكبر بكثير مما كانت عليه من قبل.
ومع ذلك، فإن المظهر المرئي المتسق عبر جميع الأنظمة الأساسية يعمل على تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.
المتناغم: مزايا منصة Sonos القائمة على الويب
وحدة تحكم الويب Sonos S2 الجديدة، كما هو موضح في جهاز Mac.
لقطة شاشة لجيسون بيرلو/ZDNET
تكمن الميزة الأساسية لاستراتيجية برمجيات Sonos الجديدة في التزامها الواضح بالتوحيد. من خلال تطوير منصة واحدة متماسكة على شبكة الإنترنت، تضمن Sonos أن جميع المستخدمين، بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه، يتمتعون بنفس الواجهة والميزات. يعمل هذا الاتساق على التخلص من التجزئة التي تظهر غالبًا في التطبيقات التي تم تطويرها بشكل منفصل لمنصات مختلفة ويتوافق تمامًا مع توقعات المستهلك المعاصر للتكامل السلس.
أيضًا: أحد أفضل أجهزة Chromebook التي اختبرتها هو أرخص مما تعتقد
يتميز البرنامج المحدث بتصميم أكثر وضوحًا ويتميز بوظائف محسنة، مثل إمكانات البحث المحسنة، مما يسهل على المستخدمين العثور على الموسيقى والبودكاست المفضلة لديهم. يمكن أن يؤدي هذا التركيز على سهولة الاستخدام إلى تعزيز رضا المستخدم بشكل كبير وتعزيز سمعة Sonos كعلامة تجارية تركز على المستخدم.
التنافر: التحدي المتمثل في توافق الأجهزة
قد لا يكون الانتقال إلى منصة على شبكة الإنترنت خاليًا من التحديات. يشير هذا النهج إلى تحول محتمل من إعطاء الأولوية للأجهزة إلى إعطاء الأولوية للبرامج، مما قد يؤدي إلى تباطؤ ابتكار الأجهزة أو إجبار النماذج القديمة على أن تصبح قديمة إذا لم تتمكن من دعم تحديثات البرامج الأحدث.
أيضًا: توفر هذه السماعات صوتًا دقيقًا بشكل مثير للإعجاب لأي نمط من الموسيقى
في الماضي، واجهت Sonos انتقادات بسبب الانتقال بين إصدارات البرامج الرئيسية، مثل الانتقال من S1 إلى S2، مما ترك بعض الأجهزة القديمة غير قادرة على التكامل مع الأنظمة الأحدث. قد يكون هذا التقسيم للنظام البيئي محبطًا للمستخدمين الذين استثمروا بكثافة في إعدادات الصوت الخاصة بهم ليجدوها قديمة إلى حد ما بسبب عدم توافق البرامج.
بينما ال لم تتغير قائمة الأجهزة المتوافقة مع S2 مع وحدة التحكم وتحديثات البرامج الثابتة الأخيرة لدعمها، فإن التحول إلى هذا الإصدار المتصل الآن بالسحابة يثير بعض الدهشة.
الصورة الأكبر: البرمجيات بدلاً من الأجهزة؟
منظر لوحدة التحكم Sonos S2 على iPhone.
لقطة شاشة لجيسون بيرلو/ZDNET
تتحول صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية نحو نهج تهيمن عليه البرمجيات، حيث تعتمد وظائف الجهاز ومتانته على تحديثات البرامج أكثر من اعتمادها على قدرات الأجهزة. وقد يؤدي هذا التحول إلى إعادة تعريف توقعات المستهلك وفرض إعادة تقييم لما يعنيه “الترقية”.
أيضًا: أفضل سماعات الرأس التي توضع فوق الأذن: تم اختبارها ومراجعتها من قبل الخبراء
بدلاً من شراء أجهزة جديدة، قد يرغب المستهلكون في التفكير في المدة التي ستظل فيها أجهزتهم الحالية متوافقة مع إصدارات البرامج الجديدة. إن كيفية استجابة المستهلكين لهذه التغييرات يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الولاء للعلامة التجارية.
من المرجح أن تحتفظ الشركات مثل Sonos التي توازن بين الابتكار ودعم الأنظمة القديمة بعملائها المخلصين. إن الشفافية بشأن دورات حياة المنتج وتقديم برامج لمساعدة العملاء على ترقية الأجهزة القديمة وغير المتوافقة يمكن أن تخفف من عدم الرضا.
التطلع إلى الأمام: دور الابتكار في تجربة المستخدم
يعكس تحرك Sonos الأخير نحو نهج يركز على البرمجيات اتجاهًا أوسع في صناعة الإلكترونيات الاستهلاكية. وفي حين أن هذا التحول لديه القدرة على تقديم تجربة محسنة للمستخدم، إلا أن الشركات بحاجة إلى أن تضع في اعتبارها كيفية تأثيره على ثقة المستهلك ورضاه. وبينما تتنقل Sonos في هذه التضاريس الجديدة، فإن نجاحها سيعتمد على مدى نجاحها في دمج ابتكاراتها البرمجية مع توافق الأجهزة.
أيضًا: نظام السماعات الأكثر غامرة الذي قمت باختباره على الإطلاق ليس من Bose أو Sonos
على الرغم من أن منصة برامج Sonos الجديدة تعمل على تبسيط التحكم في الصوت، إلا أنها تثير تساؤلات حول مستقبل ترقيات الأجهزة والتوافق العام للنظام. ستحدد قدرة Sonos على إدارة هذه التحديات ما إذا كانت استراتيجية البرامج الخاصة بها تلقى صدى لدى المستهلكين أم لا.
