قام الرئيس التنفيذي لشركة MTN Ghana ، ستيفن بليويت ، بدلالة على مزاعم بأن شركة الاتصالات تشارك في سرقة بيانات العميل.
وأشار إلى أن هذا الاتهام كان قضية متكررة طوال حياته المهنية في العديد من الأسواق ، كما ذكرت Myjoyonline ، منفذ الأخبار عبر الإنترنت الغاني ، يوم الأربعاء.
تأتي تصريحاته وسط زيادة مخاوف مماثلة في نيجيريا ، حيث يتهم المشتركون أيضًا أكبر مزود اتصالات في البلاد ، والذي يضم أكثر من 80 مليون مستخدم ، إلى جانب مشغلين آخرين ، من استنفاد بدلات البيانات بشكل غير عادل.
يقال إن العملاء غمروا لجنة الاتصالات النيجيرية ولجنة المنافسة الفيدرالية وحماية المستهلك (FCCPC) مع رسائل البريد الإلكتروني والرسائل ، حث التحقيق في الاستهلاك غير المبرر لبياناتهم.
أخبار نايجا التقارير التي تفيد بأن مشغلي الاتصالات المعنيين قد نفىوا أي ممارسات تهدف إلى تحديد البيانات ، مما يعزى الاستخدام المتزايد إلى الانتقال من شبكات 3G و 4G إلى 5G ، بالإضافة إلى ارتفاع في أنشطة تدفق الفيديو.
خلال مؤتمر صحفي في MTN House في أكرا ، تناول Blewett التصور المشترك بأن فقدان البيانات نتيجة للتلاعب المتعمد.
“لقد سمعت أنك تسرق بياناتي” في كل بلد عملت – ليس فقط في MTN ، “ قال بلويت ، وهو يعكس في فترة عمله الطويلة ، مضيفًا ، “أقسم على الله كشاهدتي: ليس لدينا سبب لسرقة بياناتك.”
جادل بلويت أنه لا يوجد حافز مالي لمثل هذه الإجراءات ، مع الإشارة إلى أن مكافأته تعتمد على الإيرادات المعلنة.
“إذا سرقت البيانات ، لا يمكنني الإبلاغ عنها – سأفقد مكافأتي ،” وقال ، يسعى إلى تبديد مفاهيم التلاعب التي تعتمد على الربح من قبل MTN أو أقرانها.
لقد عزا استنفاد البيانات السريعة إلى الشبكات المحسنة ، وليس اللعب الخاطئ.
“شبكة أفضل تزيد من استخدام البيانات ،” انه strssed.
“يتحول YouTube إلى دقة أعلى على إشارات أقوى-إنه مثل Pac-Man يأكل بياناتك. لا نتحكم في ذلك ،وأضاف.
لبناء الثقة ، أبرزت Blewett آليات الرقابة في MTN.
“نحن نمرر بشكل مستقل – أخطاء الملتوية ستفشل في بياناتنا المالية” ، “ قال.
أكد Blewett أن فريق ضمان الإيرادات الداخلي يتحقق باستمرار عن التناقضات لضمان الامتثال والدقة.
“لا نريد تسرب الإيرادات أو الفواتير غير الصحيحة ،” وقال ، مما يؤكد التزام MTN بالشفافية وسط إحباط العملاء بسبب البيانات.
