ويتوقع مشغلو خدمات تحويل الأموال عبر الهاتف المحمول في نيجيريا حدوث طفرة مع زيادة انتشار الهواتف الذكية

يعتمد مشغلو خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول (MMOs) في نيجيريا على نسبة انتشار متوقعة للهواتف الذكية بنسبة 65% بحلول عام 2026 لدفع الطفرة التالية في اعتماد خدماتهم.

صرح بذلك رئيس قسم التسويق والاتصالات في PalmPay خلال مائدة مستديرة إعلامية نظمتها شركة التكنولوجيا المالية لمناقشة قضايا الصناعة وتوقعاتها لعام 2025.

ووفقا له، فإن زيادة اعتماد الهواتف الذكية ستمكن المزيد من النيجيريين من الوصول إلى خدمات الأموال عبر الهاتف المحمول وتعزيز الشمول المالي في البلاد.

وفيما يتعلق بالتوقعات لهذا العام، قال إنه من المتوقع أن تقوم المزيد من شركات التكنولوجيا المالية بدمج التقنيات المبتكرة، مثل المحافظ الرقمية وبوابات الدفع السلسة، وUSSD لتوسيع إمكانية الوصول إلى الخدمة.

وأضاف أن ألعاب MMO ستستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتحسين تجارب العملاء، مثل التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية واكتشاف الاحتيال.

إنجازات MMO في نيجيريا

وفي تسليط الضوء على التقدم الذي سجله مشغلو الأموال عبر الهاتف المحمول في البلاد، قال رئيس المخاطر والامتثال في PalmPay، دونالد أوبيه، إن شركات التكنولوجيا المالية دفعت الشمول المالي في نيجيريا إلى 74٪ في عام 2023 من 51٪ في عام 2016.

• وقال إن شركات MMO نشرت 1.5 مليون وكيل للأموال عبر الهاتف المحمول اعتبارًا من عام 2023. ويساهم هؤلاء الوكلاء بنسبة 60٪ من جميع معاملات الأموال عبر الهاتف المحمول.
• وأضاف أنه تمت معالجة أكثر من تريليون دولار من المعاملات في عام 2023، حيث تمت معالجة مليار معاملة من خلال نظام التسوية بين البنوك النيجيرية (NIBSS).

ومع ذلك، أشار أوبيه إلى أنه لا تزال هناك تحديات على الرغم من النمو:

“على الرغم من التقدم، لا تزال هناك تحديات، مثل تكييف اللوائح لمواكبة التقدم التكنولوجي، ومعالجة مخاطر الأمن السيبراني، والممارسات الاحتيالية، وضمان الشمولية في الخدمات المالية.”

أداء PalmPay

وفي معرض حديثه تحديدًا عن أداء PalmPay في الصناعة، قال الرئيس التنفيذي للشركة، السيد تشيكا نوسو، إن الشركة وصلت إلى 35 مليون مستخدم وأكثر من 1.2 مليون شركة.

“اليوم، تخدم PalmPay أكثر من 35 مليون عميل و1.2 مليون مستخدم تجاري من خلال الحسابات الرقمية والمدفوعات في الوقت الفعلي وحلول الادخار والائتمان”. قال.

• وأضاف أن الشركة سهلت معاملات شهرية بقيمة ستة مليارات دولار، مع 16 مليون مستخدم نشط شهريا.
• ووصف نوسو شركة PalmPay بأنها القوة الدافعة لاعتماد الدفع غير النقدي في نيجيريا، حيث تستفيد من التكنولوجيا المتطورة لإتاحة الخدمات المالية ذات المستوى العالمي للسوق الشامل.

• استخدم Nwosu أيضًا الوسيلة لتوضيح التصور الخاطئ لشركة PalmPay كشركة قروض. ووفقا له، فإن ترخيص PalmPay لا يسمح لها بمنح القروض، مضيفًا أن الشركة لديها فقط طرف ثالث مرخص يستفيد من تطبيقها الفائق لتقديم القروض للناس.

ما يجب أن تعرفه

وفي حديثه في مقابلة حديثة مع Nairametrics، تحدث الرئيس التنفيذي لشركة PalmPay عن خطط الشركة لتصبح تطبيقًا فائقًا مثل Alipay.

وقال إن الشركة تخطط أيضًا لتوسيع نطاق أعمالها إلى دول أفريقية أخرى، بعد أن أنشأت أعمالها في غانا وتنزانيا.

يتضمن جزء من خطط التوسع أيضًا الانتقال إلى دول جنوب شرق آسيا. وقال إن الشركة موجودة بالفعل في بنجلاديش وتعمل على التوسع بشكل أكبر.