هيئة الاتصالات النيجيرية توجه شركات الاتصالات في نيجيريا بإجراء عمليات تدقيق الفواتير وسط مخاوف بشأن استدامة الصناعة
وجهت هيئة الاتصالات النيجيرية شركات الاتصالات في نيجيريا بإجراء تدقيق شامل لأنظمة الفوترة الخاصة بها.
وكشف مصدر داخل اللجنة، طلب عدم ذكر اسمه، عن هذا التطور لموقع Nairametrics يوم الاثنين.
وأكد المصدر أن شركة KPMG، إحدى شركات التدقيق الرائدة على مستوى العالم، قد تم تعيينها لإجراء التدقيق لإحدى شركات الاتصالات الأربع الكبرى في نيجيريا. ومع ذلك، لم يتم الكشف عن الشركة التي سيتم التدقيق عليها.
تهيمن على صناعة الاتصالات في نيجيريا أربعة لاعبين رئيسيين: MTN Nigeria Communications PLC، وAirtel Networks Limited (Airtel Africa PLC)، وGlobacom Limited، و9Mobile (Emerging Markets Telecommunication Services Ltd).
وأكد المصدر أن الهدف الأساسي من عملية التدقيق على الفواتير هو التأكد من أن أنظمة الفواتير لدى مشغلي شبكات الهاتف المحمول هذه دقيقة وشفافة.
“إن عملية تدقيق الفواتير تهدف في الأساس إلى التأكد من دقة أنظمة الفواتير الخاصة بشركات شبكات الهاتف المحمول“وأوضح المصدر”
مراجعة التعرفة
بالإضافة إلى عملية التدقيق، تنظم هيئة الاتصالات الوطنية سلسلة من جلسات نقاش المجموعات المركزة (FGD) لإشراك مستهلكي خدمات الاتصالات في جميع أنحاء البلاد.
وأضاف المصدر أن الهدف من جلسة المجموعة البؤرية هو إشراك مستهلكي خدمات الاتصالات للتأكد من معرفتهم بالتعريفات والحصول على توصيات بشأن نظام تعريفة أفضل في البلاد.
وقد انعقدت أولى جلسات مجموعات التركيز هذه مؤخراً في أبوجا، ومن المقرر عقد جلسة أخرى في لاجوس.
ومع استمرار هيئة الاتصالات النيجيرية في بذل الجهود لضمان ممارسات الفوترة العادلة وتحسين رضا المستهلكين، فمن المرجح أن تلعب نتائج عمليات التدقيق ومناقشات مجموعات التركيز دوراً حاسماً في تشكيل طبيعة وتكلفة خدمات الاتصالات في نيجيريا.
ما يجب أن تعرفه
قالت لجنة الاتصالات النيجيرية مؤخرا إنها تعمل على تحقيق تحسن بنسبة 50% في جودة الخدمات في قطاع الاتصالات بحلول نهاية هذا العام.
وقالت المفوضية هذا في بيان وقعه مدير الشؤون العامة بها، روبين موكا، حيث سلطت الضوء على أنشطة الهيئة التنظيمية للاتصالات في العام الأول من إدارة الرئيس بولا تينوبو.
وبحسب الهيئة الوطنية للاتصالات، فإن تحسين جودة الخدمة بنسبة 50% هو أحد الأهداف التي حددها وزير الاتصالات والابتكار والاقتصاد الرقمي، الدكتور بوسون تيجاني، وتعمل الهيئة على تحقيق هذا الهدف.
وقالت شركة الاتصالات النيجيرية إن الأهداف الأخرى في الأجندة الاستراتيجية لتيجاني 2023 تشمل تعزيز معدل انتشار النطاق العريض في نيجيريا إلى 70٪ بحلول نهاية عام 2025؛ وتوفير سرعة تنزيل بيانات تبلغ 25 ميجابايت في الثانية في المناطق الحضرية و10 ميجابايت في الثانية في المناطق الريفية بحلول نهاية عام 2025؛ وتوفير التغطية لما لا يقل عن 80٪ من سكان البلاد، وخاصة السكان المحرومين وغير المخدومين بحلول نهاية عام 2026.
في حين تعمل هيئة الاتصالات النيجيرية على ضمان نظام فوترة أكثر شفافية وملاءمة، صرحت شركات الاتصالات في نيجيريا بأن خدماتها تستحق زيادات الأسعار لأنها لم تنفذ أي تعديلات تصاعدية على الأسعار خلال السنوات الـ 11 الماضية. صرحت شركات الاتصالات بذلك في بيان مشترك صدر مؤخرًا عن جمعية مشغلي الاتصالات المرخص لهم في نيجيريا (ALTON) وجمعية شركات الاتصالات النيجيرية (ATCON). تمثل الجمعيتان مشغلي شبكات الهاتف المحمول وشركات الاتصالات في نيجيريا.
وبحسبهم فإن قطاع الاتصالات هو القطاع الوحيد الذي لم يراجع أسعاره رغم ارتفاع التضخم في البلاد والواقع الاقتصادي الآخر الذي يستدعي الزيادة، وألقوا باللوم في ذلك على القيود التنظيمية التي تمنعهم من تحديد الأسعار بشكل مناسب.
تنظم هيئة تنظيم الاتصالات الأسعار في قطاع الاتصالات ولا يجوز لشركات الاتصالات تطبيق أي تغيير في الأسعار دون موافقة الهيئة. وقالت الهيئة إنها تجري دراسة قائمة على التكلفة لتحديد ما إذا كانت ستوافق على زيادات الأسعار لشركات الاتصالات.
