دعا رئيس لجنة الخدمة المدنية الفيدرالية، البروفيسور تونجي أولاوبا، يوم الخميس إلى إجراء إصلاح شامل وفوري لنظام الخدمة المدنية في نيجيريا.
وقال في ورقة بحثية بعنوان: “إعادة هندسة غرفة المحرك: الخدمة المدنية باعتبارها محور التنمية المستدامة” في الاجتماع الأول لجمعية رؤساء الخدمة المتقاعدين والأمناء الدائمين لولايتي أويو وأوسون (AREHSPSOOS) في مركز المؤتمرات الدولي بجامعة إبادان، إن هذا سيمكن النظام من مواجهة التحديات الحالية.
وأضاف البروفيسور أولاوبا أن هناك حاجة إلى إعادة هندسة الخدمة العامة وتعزيز قدراتها بشكل كافٍ لمواجهة تحديات بناء الأمة والحكم الرشيد والتنمية الوطنية.
ووصف البروفيسور أولاوبا الخدمة العامة بأنها بمثابة محرك البيروقراطية، وقال إن النظام الذي كان يعمل حتى الآن بمحرك سيارة البيتلز يحتاج الآن إلى محرك طائرة نفاثة حتى يعمل ويحقق التقدم.
وأوضح رئيس اللجنة الاتحادية للخدمة المدنية على وجه التحديد أن الخدمة المدنية بحاجة إلى التعديل المناسب من أجل مواجهة التحديات التي تفرضها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والاكتشافات الجديدة الأخرى في جميع أنحاء العالم.
“ومن ثم فإن هذا يشكل الأساس المؤسسي لتحويل أجندة التنمية في الدولة النيجيرية. وهذا يعني أن الوزارات والإدارات والهيئات، التي تشكل محركات نظام الخدمة العامة، لابد وأن تتمتع بالقدر الكافي من القدرات لكي تصبح فعّالة وكفؤة باعتبارها الإطار المؤسسي الهائل الذي يكون جاهزاً في كل الأوقات لمواجهة تحديات بناء الأمة والحكم الرشيد والتنمية الوطنية”.
وأضاف رئيس اللجنة الفيدرالية للشؤون الأمنية: “لإعادة النظر في الاستعارة الهندسية التي تكمن وراء هذه المحاضرة، فإن قوة البيروقراطية التي كانت تعمل حتى الآن بمحرك سيارة بيتل، تحتاج الآن إلى محرك طائرة نفاثة لتشتعل وتحقق التقدم”.
“إن هذا يتطلب إطاراً لإدارة التغيير يرتكز على ثلاثة أطر أساسية: جودة الكفاءة البيروقراطية؛ وجودة تقديم الخدمات والمساءلة عن الأداء في إطار الديمقراطية؛ واحترافية الموظفين العموميين.”
وأضاف رئيس اللجنة أن: “هذه الأطر الحاسمة تركز على هدف الإصلاح المؤسسي: يجب تحويل البيروقراطيات العامة لتصبح سريعة الحركة، وذكية، ومهنية، وغنية بالمعلومات، ومرنة، وقابلة للتكيف، وريادة الأعمال.
“يجب أن يكون الموظف مركزًا وموجهًا بالقواعد، ويقدم خدمة عالية الجودة، ويركز على الأداء، ويتحمل المسؤولية، ومنتجًا – يتم تحديده من خلال الأهداف والنتائج القابلة للقياس والمخرجات والنتائج. قادر على خلق مناخ سياسي من شأنه أن يطلق العنان لطاقات القطاع الخاص والقطاعات الأخرى ويثبت نموذجًا جديدًا للإنتاجية في الاقتصاد الوطني.”
وفي كلمته خلال اللقاء، أشاد رئيس الخدمة السابق للاتحاد ورئيس الحدث، البروفيسور أولادابو أفولابي، بأعضاء الجمعية على مبادرتهم وشغفهم للمساهمة في كفاءة وتحسين الخدمة العامة.
