وجهت منظمة أجندة حقوق وسائل الإعلام (MRA) انتقادات شديدة إلى المسؤولين الحكوميين لقيامهم بأعمال رسمية باستخدام رسائل بريد إلكتروني مجانية، على عكس سياسة الحكومة.
أعربت المنظمة الحقوقية في بيان صحفي أصدرته مسؤولة برنامج الأمن السيبراني، السيدة إستر أدينيي، يوم الخميس، عن قلقها إزاء الاستخدام الواسع النطاق المستمر لخدمات البريد الإلكتروني المجاني من قبل العديد من المسؤولين الحكوميين لإجراء الأعمال الرسمية في انتهاك لسياسة الحكومة، قائلة إن الممارسة تشكل مخاطر كبيرة على الأمن القومي وخصوصية البيانات وسلامة العمليات الحكومية.
وأشارت جمعية MRA إلى أن خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail وYahoo Mail وHotmail وOutlook.com وغيرها تفتقر إلى ميزات الأمان القوية اللازمة لحماية المعلومات الحكومية الحساسة وأن استخدامها من قبل المسؤولين الحكوميين يفتح الباب أمام إمكانية حدوث خرق للبيانات والهجمات الإلكترونية والوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة، مما قد يكون له عواقب وخيمة على الأمن القومي والثقة العامة.
وأشارت السيدة أدينيي إلى أنه في 17 فبراير 2022، وافق المجلس التنفيذي الفيدرالي على السياسة الوطنية بشأن نطاقات المستوى الثاني للحكومة النيجيرية، والتي قال وزير الاتصالات والاقتصاد الرقمي آنذاك، البروفيسور عيسى بانتامي، إنها تهدف إلى حماية الاتصالات الرسمية باستخدام نطاقات المستوى الأعلى الحكومية.
“وبعد موافقة لجنة الانتخابات الفيدرالية على هذه السياسة، وجه الوزير المسؤولين الحكوميين بالانتقال من استخدام النطاقات العامة في مواقعهم الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني إلى “المستوى الثاني ضمن النطاق الأعلى للحكومة”، محذراً من أن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة للاتصالات الرسمية من قبل المسؤولين الحكوميين لن يتم التسامح معه بعد الآن”، وفقاً لمسؤول البرنامج.
وذكرت أيضًا أنه عند الكشف الرسمي عن السياسة في 2 فبراير 2023، أصدر الرئيس محمد بخاري آنذاك توجيهات مماثلة لجميع المسؤولين الحكوميين لاستخدام النطاقات الحكومية ذات الصلة للأغراض الرسمية.
وأشارت السيدة أدينيي إلى أنه على الرغم من اعتماد السياسة والتوجيهات المختلفة التي يعود تاريخها إلى رئاسة أولوسيجون أوباسانجو وكذلك التعليمات الأخيرة التي أصدرها الرئيس بوخاري والبروفيسور بانتامي، فإن مئات المسؤولين الحكوميين على المستويات الفيدرالية والولائية والمحلية استمروا في استخدام خدمات البريد الإلكتروني المجانية لإجراء الأعمال الرسمية مع الإفلات من العقاب.
وأضافت: “في عصر أصبحت فيه التهديدات السيبرانية معقدة بشكل متزايد، وأصبحت الحاجة إلى ضمان أمن البيانات أكثر أهمية من أي وقت مضى، فمن الضروري أن يتجنب المسؤولون الحكوميون استخدام خدمات البريد الإلكتروني المجانية للأعمال الرسمية، حيث أن التحديات المرتبطة بهذه الممارسة، والتي تتراوح من نقاط الضعف الأمنية وانعدام التحكم في البيانات إلى المخاوف المتعلقة بالاحتراف وعدم الامتثال للقوانين واللوائح، كبيرة للغاية بحيث لا يمكن تجاهلها”.
وبحسب منظمة حقوق الإنسان، “يتعين على الحكومة الاستثمار في أنظمة البريد الإلكتروني الآمنة التي تديرها الحكومة والتي توفر الحماية اللازمة وتضمن إجراء جميع الاتصالات الرسمية بطريقة تحافظ على سلامة وأمن واحترافية العمليات الحكومية مع حماية المعلومات الحساسة بشكل أفضل والحفاظ على ثقة الجمهور وضمان وفاء الحكومة بالتزاماتها تجاه الشعب النيجيري “.
وأشارت السيدة أدينيي إلى التحديات والمخاطر المحددة المرتبطة باستخدام خدمات البريد الإلكتروني المجانية للاتصالات الحكومية الرسمية، مشيرة إلى أن مثل هذه المنصات البريدية الإلكترونية غالباً ما تكون مستهدفة من قبل القراصنة، مما يعرض المعلومات الحكومية الحساسة لخطر اعتراضها أو تسريبها أو سرقتها، لأن المنصات غالباً ما لا تقدم مستوى التشفير المطلوب لتأمين البيانات الحساسة.
وأضافت أن المسؤولين الحكوميين، عند استخدام خدمات البريد الإلكتروني المجانية، يقومون عن غير قصد بنقل وتخزين بيانات حساسة على خوادم تقع خارج نيجيريا، مما يعرضها للسلطات الأجنبية ويزيد من خطر الوصول غير المصرح به من قبل كيانات أجنبية.
وأكدت السيدة أدينيي أن استخدام عناوين البريد الإلكتروني غير الرسمية، وخاصة الخدمات المجانية التي تقدمها الشركات الأجنبية، للاتصالات الحكومية يقوض مهنية ومصداقية العمليات الحكومية ويجعل من السهل على الجهات الخبيثة انتحال شخصية المسؤولين والانخراط في هجمات الاحتيال أو التصيد.
وأكدت أن الاتصالات الحكومية تخضع عادة لمتطلبات قانونية وتنظيمية محددة، بما في ذلك الحاجة إلى حفظ السجلات بشكل صحيح وحماية البيانات، ولكن خدمات البريد الإلكتروني المجانية لا تمتثل في كثير من الأحيان لهذه المتطلبات، مما قد يؤدي إلى مسؤوليات قانونية محتملة وتحديات في الحفاظ على الشفافية والمساءلة.
وعلى وجه الخصوص، قالت السيدة أدينيي إن استخدام منصات البريد الإلكتروني غير الرسمية للاتصالات الرسمية يقوض تنفيذ قانون حرية المعلومات لعام 2011 لأنه يعقد عملية حفظ السجلات ويجعل من الصعب ضمان أرشفة المعلومات واسترجاعها بشكل صحيح، كما يعيق التتبع الفعال والأرشفة والتدقيق في الاتصالات الحكومية، والتي تعتبر ضرورية لضمان الشفافية ومحاسبة المسؤولين.
عندما يترك المسؤولون الذين يستخدمون خدمات البريد الإلكتروني الشخصية المجانية لإجراء أعمال رسمية الخدمة الحكومية، فإن مثل هذه الاتصالات الرسمية لن تكون متاحة أو يمكن الوصول إليها بعد الآن للوزارات والإدارات والوكالات التي خدموا فيها والتي أجروا الاتصالات نيابة عنها، وبالتالي خلق “ثقب أسود” في السجلات الحكومية وجعل تطبيق قانون حرية المعلومات على مثل هذه السجلات مستحيلاً.
وأضافت السيدة أدينيي: “إن خدمات البريد الإلكتروني المجانية تديرها عادة شركات أجنبية، وهذا يعني أن البيانات مخزنة في خوادم تقع خارج نيجيريا. وعندما يستخدم المسؤولون الحكوميون خدمات البريد الإلكتروني المجانية في اتصالاتهم الرسمية، فإن البيانات المنقولة والمخزنة على هذه المنصات تكون خارج سيطرة الحكومة وخارج اختصاص محاكمنا”.
ودعت الحكومة إلى اتخاذ خطوات فورية لفرض الامتثال لسياساتها بشأن هذه القضية وضمان انتقال جميع الوزارات والدوائر والوكالات الحكومية وكذلك المسؤولين إلى أنظمة بريد إلكتروني آمنة تديرها الحكومة حيث تستطيع الحكومة حماية المعلومات الحساسة بشكل أفضل والحفاظ على ثقة الجمهور.
