أصدرت لجنة تنظيم الكهرباء النيجيرية تحذيرًا صارمًا لمستهلكي الكهرباء في جميع أنحاء البلاد، ونصحتهم بعدم شراء البنية التحتية للتوزيع مثل المحولات أو الكابلات أو الأعمدة.
وفي بيان صدر مؤخرا على منصة التواصل الاجتماعي X (تويتر سابقا)، أوضحت الهيئة الوطنية لتنظيم الكهرباء أن مسؤولية الحصول على البنية التحتية لتوزيع الكهرباء وصيانتها تقع على عاتق شركات التوزيع، وليس على عاتق المستهلكين.
وذكرت الهيئة التنظيمية، “هل تتوقع شركة التوزيع منك شراء محولات أو كابلات أو أعمدة؟ لا تفعل ذلك! هذا التزام شركة التوزيع وليس التزامك!”
ويأتي هذا التوجيه وسط تقارير تفيد بأن بعض شركات التوزيع تقوم بتحويل هذا العبء المالي إلى عملائها.
وحثت الهيئة المستهلكين أيضًا على الإبلاغ بشكل نشط عن أي حالات يتم فيها إجبارهم على إجراء مثل هذه المشتريات أو مواجهة تأخيرات في تركيب البنية التحتية اللازمة.
وأضاف البيان، “يجب الإبلاغ عن أي إكراه على الشراء، أو تأخير في توفير هذه المواد إلى NERC لاتخاذ إجراء فوري.”
وأكدت الهيئة استعدادها لاتخاذ إجراءات فورية ضد مثل هذه المخالفات لحماية حقوق المستهلكين.
لتبسيط عملية تقديم الشكاوى، أنشأت الهيئة الوطنية لتنظيم الطاقة قنوات اتصال مخصصة.
وفقًا لـ NERC، يمكن للعملاء التواصل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من خلال رقم الهاتف 07074865354 لأي مشاكل تتعلق باستثمارات الشبكة.
