تخطو نيجيريا قفزة هائلة لتصبح السوق الأكثر أهمية لمراسلة التطبيقات إلى الأشخاص (A2P) مع التركيز بشكل رئيسي على إطلاق استثمارات ضخمة بالإضافة إلى الإيرادات.
لم تكن هذه الخطوة ممكنة لولا القيادة المبتكرة للجنة الاتصالات النيجيرية (NCC).
مراسلة A2P هي أي نوع من حركة الرسائل التي يتلقى فيها الشخص رسائل من تطبيق بدلاً من فرد آخر.
أصبحت رسائل A2P شائعة في حوالي عام 2000، عندما بدأت شعبية الرسائل القصيرة كوسيلة اتصال في التزايد.
ومع ذلك، وعلى مدى أكثر من عقدين من الزمن، لم يكن لدى نيجيريا إطار تنظيمي لهذه المبادرة.
ولكن في محاولة لتأمين النظام البيئي الرقمي في نيجيريا وإطلاق الإيرادات للحكومة، كشفت لجنة التنسيق الوطنية في ديسمبر 2024 عن مسودة لائحة لمراسلة A2P لمدخلات أصحاب المصلحة.
قدرت قيمة سوق رسائل A2P العالمية بـ 68.74 مليار دولار في عام 2023 ومن المتوقع أن تصل إلى 71.49 مليار دولار في عام 2024 و97.84 مليار دولار في عام 2032.
وفقًا لـ Statista، في عام 2022، حقق السوق العالمي للرسائل النصية من تطبيق إلى شخص (A2P) إيرادات تبلغ حوالي 48 مليار دولار.
وفي نيجيريا، تأمل لجنة التنسيق الوطنية في استخدام التنظيم لمساعدة الجهات الفاعلة في الصناعة على الاستفادة من السوق العالمية والتي بدورها ستدر إيرادات للحكومة.
لدى NCC أيضًا تركيز استراتيجي يتمحور حول ثلاثة من أصحاب المصلحة الرئيسيين – الحكومة والمستهلكين والصناعة – المرخص لهم لدينا.
“بالنسبة للحكومة، تعد رسائل A2P أداة قوية للتواصل مع المواطنين، مما يتيح تقديم الخدمات والمعلومات العامة بكفاءة.
“بالنسبة للمستهلكين، فهو يضمن الوصول في الوقت المناسب والآمن والموثوق إلى التحديثات والخدمات الأساسية. قال أمينو مايدا، نائب رئيس مجلس الإدارة (EVC)/الرئيس التنفيذي: “هدفنا هو إنشاء نظام بيئي مستدام ومزدهر لمراسلة A2P يحمي المستهلكين، ويعزز المنافسة العادلة، ويفتح فرصًا جديدة للنمو”.
بعض المشكلات المتعلقة بـ A2P هي الافتقار إلى التنظيم حيث قالت NCC إنه “لا توجد رقابة موحدة”.
وهناك مشكلة أخرى وهي تسرب الإيرادات حيث أن “المدفوعات غالباً ما تتجاوز الأنظمة المحلية، ولا تخضع للضرائب، مما يقلل من الفوائد الاقتصادية”.
القضايا الأخرى هي المخاطر الأمنية ومعدلات إنهاء الخدمة غير المنظمة التي تؤدي إلى تناقضات.
ولتأمين تحويل النظام البيئي A2P بما يتماشى مع المعايير العالمية، اتخذت NCC خطوات نحو “توحيد التعريفات الجمركية والمنافسة العادلة. تعزيز الأمن ضد البريد العشوائي والاحتيال.
“زيادة الإيرادات المحلية من خلال الضرائب والرسوم والإشراف الشامل على السوق”.
من أجل نظام بيئي تنظيمي عادل، جعلت NCC المعايير مفتوحة للهيئات الاعتبارية المسجلة، والأشخاص الذين لديهم إثبات القدرات المالية لرأس المال ونفقات التشغيل وكذلك أولئك الذين لديهم اتفاقية عقد مع مشغل مضيف أو ناقل وطني.
كما جعلت NCC الترخيص سلسًا برسوم قدرها 10000 نيرة لمدة خمس سنوات لتمكين الاستثمارات الضخمة في النظام البيئي.
وقال مايكل آدي، خبير الاتصالات، إن رسائل A2P هي أسلوب فعال لتوصيل المعلومات في الوقت الفعلي مع ضمان التسليم.
وقال أدي: “لقد أدى ظهور التسويق عبر الهاتف المحمول وقاعدة مستخدمي الهاتف المحمول العالمية الآخذة في الاتساع إلى انتشار اعتماد خدمة الرسائل النصية القصيرة A2P على نطاق واسع. بحلول عام 2030، من المتوقع أن يصل سوق الرسائل النصية القصيرة A2P العالمي إلى ما يقرب من 100 مليار دولار.
“تعمل مراسلة A2P على تعزيز التواصل مع المستهلكين ودعم قابلية التوسع على المستوى العالمي. يتعامل مقدمو خدمات A2P الرائدون مع مليارات الرسائل شهريًا، ويعرضون كيف يمكن للشركات توسيع نطاق منصات A2P لتلبية احتياجاتهم المتنوعة.
وقال خبير آخر إيمانويل إيجوه إن تنظيم النظام البيئي A2P سيفيد اللاعبين في الصناعة والمستهلكين والحكومة.
وقال إيجوه: “إن البيئة التنظيمية الموحدة ستوفر الفرص لأصحاب المصلحة مثل الحكومة لكسب المزيد من الإيرادات. ومن خلال الاستفادة من رسائل A2P، يمكن للشركات تلبية جميع متطلبات الاتصالات النصية الخاصة بها مع الحصول على مزايا مالية وتشغيلية كبيرة.
“لقد التزم النيجيري الصمت بشأن استكشاف الفرص حتى قامت لجنة التنسيق الوطنية بهذه الخطوة العملاقة لتنظيم A2P. سيستفيد العديد من النيجيريين من هذا العمل بشكل خاص.
“نحن ندرك أن الحكومة التي يقودها بولا تينوبو تبحث عن سبل لبناء إيرادات لتنفيذ المشروع وقد ذكرت لجنة التنسيق الوطنية بعناية أن الإطار التنظيمي لـ A2P سوف يتطلع إلى توليد إيرادات للحكومة.”
ووفقا له، فإن بعض الميزات المبتكرة لتنظيم A2P في نيجيريا هي المتطلبات الفنية والأمنية التي تسمح بالتكامل مع مشغلي شبكات الجوال المحليين والقدرة على توجيه رسائل A2P من خلال جدار حماية الرسائل النصية القصيرة المركزي.
وفيما يتعلق بالربط البيني والتكامل، قال إيجوه: “تنص لوائح NCC على أنه يجب على مزود A2P التواصل مع المرخص لهم الذين يقدمون خدمات الصوت والرسائل النصية القصيرة وفقًا لاتفاقية الربط البيني المعتمدة والمقدمة حسب الأصول من قبل اللجنة.
“يجب على جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول المحليين ومقدمي خدمات مراسلة A2P الدوليين دمج أنظمتهم مع منصة A2P المركزية خلال فترة محددة.”
وقال إن هذه المتطلبات ضرورية لتنظيم A2P الفعال.
