قالت شركة NNPC Retail Limited إنها لا تجبر العملاء على شراء مواد التشحيم أو زيوت المحركات أو غيرها من المنتجات كمقدمة لشراء البنزين.
ووفقًا لبيان موقع من الرئيس التنفيذي لاتصالات الشركة في شركة NNPC المحدودة، أولوفيمي أو. سونيي، أصرت شركة البيع بالتجزئة في شركة NNPC على أن هذا الادعاء كاذب تمامًا ولا يمثل ميثاق خدمة العملاء الخاص بالشركة.
“تم لفت انتباه شركة NNPC Retail Limited إلى مقطع فيديو انتشر مؤخرًا على وسائل التواصل الاجتماعي (X على وجه التحديد) يتعلق بموظف مضخة وقود في إحدى محطات الوقود التابعة لشركة NNPC.
“في الفيديو المذكور، تم إجبار العملاء على شراء مواد التشحيم أو زيوت المحرك كشرط أساسي لشراء أو توزيع Premium Motor Spirit (PMS)، المعروف أيضًا باسم البنزين. وفي الفيديو، زعم المصاحب أن هذا كان توجيهًا من إدارة البيع بالتجزئة في شركة NNPC.
وفي حديثه عن الحادث، قال المدير العام لشركة NNPC Retail Ltd، السيد هوب ستوكمان: “نحن ملتزمون بتقديم خدمة واضحة وشفافة وعالية الجودة لجميع عملائنا، وضمان تلبية احتياجاتهم دون اللجوء إلى أي شروط غير ضرورية وغير أخلاقية”.
ونصحت الشركة الجمهور بتجاهل المعلومات بالكامل والإبلاغ عن أي حوادث من هذا القبيل إلى السلطات المختصة.
في غضون ذلك، بدأت شركة NNPC Retail Limited تحقيقًا في الحادث المؤسف وتؤكد أنه سيتم اتخاذ الإجراء التأديبي المناسب ضد أي من موظفيها يتبين أنه غير مقصود في هذا الصدد.
