نفت شركة إيبوم للطيران مزاعم ابتزاز التذاكر في محطة الشركة في بورت هاركورت.
وجاء الرد بعد اتهامات من قبل ركاب الطائرات بالتعامل غير المهني مع إجراءات تسجيل الوصول للرحلات الجوية، وإصدار التذاكر، والابتزاز المزعوم للتذاكر.
وقالت شركة إيبوم إير: “نرفض بشكل قاطع هذه الادعاءات التي لا أساس لها من الصحة. يعمل موظفونا بأعلى مستوى من النزاهة وملتزمون بخدمة عملائنا بشكل عادل وشفاف”.
وأضافت الشركة: “يشكل هذا الالتزام جوهر عملياتنا، وسنواصل ضمان شفافية عملية إصدار التذاكر. وأصبح من الضروري استغلال هذه الفرصة لتثقيف ركابنا والجمهور حول بعض قواعد الطيران”.
وقالت الشركة إنها تعمل بموجب معايير أخلاقية صارمة، ويُحظر على موظفيها الانخراط في أي شكل من أشكال الابتزاز أو الفساد.
“نحن نضمن أن تكون عملية إصدار التذاكر لدينا شفافة وآمنة، ولا نترك مجالًا لمثل هذه الممارسات. سيتم التحقيق بدقة في أي محاولة لتقويض هذه المعايير، وسيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة.
وأضافت الشركة: “نقدر ثقتكم في شركة إيبوم للطيران ونؤكد على التزامنا بالحفاظ على أعلى معايير الخدمة. وسنواصل العمل بما يخدم مصلحة الركاب مع الحفاظ على التميز التشغيلي في صناعتنا”.
وأوضحت شركة الطيران أنها تلتزم بالمعايير الدولية لإغلاق إجراءات السفر.
قالت شركة إيبوم إير إن عمليات تسجيل الوصول تغلق قبل 45 دقيقة من موعد إقلاع الرحلات الداخلية.
