وقع مكتب رئاسة SERVICOM مذكرة تفاهم مع مؤسسة Aig- Imoukhuede لتعزيز مبادرات تقديم الخدمات في الوزارات والإدارات والوكالات على نطاق الخدمة.
وفي ورشة عمل لمدة يوم واحد نظمتها المؤسسة في أبوجا، قالت المنسقة الوطنية لـ SERVICOM، السيدة نينا أكاجيميلي، إن الشراكة مع المؤسسة هي تطور مرحب به لأنها ستمنح مكتب SERVICOM الدعم الذي يحتاجه بشدة للعب دور محوري في تعزيز تقديم الخدمات المحسنة والمستدامة في الوزارات والإدارات الحكومية.
وبحسب البيان الصحفي الذي وقعه رئيس قسم المعلومات والعلاقات العامة في رئاسة شركة SERVICOM هنريتا أوكوكون، فإن الرئيس التنفيذي لشركة SERVICOM صرح أيضًا أن مكتب SERVICOM يقدر ويقبل جميع الشروط الواردة في الاتفاقية كولاية إضافية لخدمة النيجيريين حقًا وإدخال تحسينات على الخدمات المقدمة في المناطق الإدارية الحكومية.
وقالت إن هذا سيتم تنفيذه بطريقة مقصودة واستراتيجية ومدارة بشكل صحيح من خلال العمل بالتآزر والتعاون مع المؤسسة.
“في نهاية مدة الاتفاقية، سيستفيد النيجيريون كثيرًا من نظام الدعم الذي توفره المؤسسة. ومن المتوقع أن يعمل مكتب SERVICOM في ثلاثة مجالات رئيسية ضمن تفويضات وشروط الشراكة.
“وكجزء من الشروط المحددة في مذكرة التفاهم، ستلعب شركة SERVICOM دورًا رئيسيًا في ضمان الاستدامة وتكرار تحسين تقديم الخدمة عبر الهيئات الحكومية الأخرى وفي دفع الامتثال لخطط تحسين الخدمة.
وأضافت أن “سيرفيكوم ستستفيد أيضًا من الدعم المستمر الذي تقدمه المؤسسة لمؤسسة OHCSF في الحصول على شهادة ISO 9001:2015، نظرًا للدور الحاسم الذي تلعبه سيرفيكوم في تحسين تقديم الخدمات العامة”.
وأضاف أكاجيميلي أن مكتب SERVICOM سعيد بتحمل المزيد من المسؤولية في ترسيخ تحسينات تقديم الخدمات كما هو منصوص عليه في مذكرة التفاهم.
وفي كلمتها الافتتاحية، أشادت السيدة أوفوي إيموخويدي، نائبة الرئيس التنفيذي لمؤسسة آيج – إيموخويدي، بالمنسق وفريق SERVICOM بأكمله على التزامهم بضمان الكفاءة في الخدمات المقدمة في الوزارات والإدارات الحكومية.
وأضافت أن المؤسسة ستكون بمثابة نظام دعم لشركة SERVICOM في دفع عجلة التحسينات المستدامة في تقديم الخدمات في الخدمة العامة على مستوى البلاد.
