…المستهلكون مدينون بديون بقيمة 385 مليار نيرة
قالت هيئة تنظيم الكهرباء النيجيرية إن سوق الكهرباء في نيجيريا شهد عجزًا إجماليًا قدره 151.30 مليار نايرا في عام 2023.
يأتي ذلك في أعقاب إصدار فاتورة بقيمة 858.03 مليار نايرا لشركات توزيع الكهرباء (DisCos) مقابل الطاقة المستلمة من شركة تداول الكهرباء النيجيرية بالجملة (NBET) ورسوم الخدمة من مشغل السوق (MO).
وبحسب “التقرير السنوي والحسابات لعام 2023” الصادر عن هيئة تنظيم الكهرباء الوطنية، والذي حصلت عليه صحيفة THE WHISTLER يوم الاثنين، تمكنت شركات توزيع الكهرباء من تسوية 706.73 مليار نايرا من إجمالي الفاتورة، مما أدى إلى أداء تحويل إجمالي بنسبة 82.37٪.
وأشار التقرير أيضًا إلى أن إجمالي الفواتير المقدمة لمستهلكي الكهرباء من قبل شركات توزيع الكهرباء بلغ 1,463.24 مليار نايرا، وتم تحصيل 1,077.51 مليار نايرا فقط، ليبقى الدين المستحق 385.73 مليار نايرا وكفاءة التحصيل 73.64٪.
“في عام 2023، تم إصدار فاتورة إجمالية بقيمة 858.033 مليار نايرا لجميع شركات التوزيع مقابل الطاقة المستلمة من هيئة الكهرباء الوطنية ورسوم الخدمة من قبل وزارة الطاقة، والتي تم تسوية مبلغ 706.73 مليار نايرا منها من قبل شركات التوزيع، مما ترك عجزًا إجماليًا قدره 151.30 مليار نايرا في السوق. تترجم هذه الدفعة إلى أداء تحويل إجمالي بنسبة 82.37٪.
“بلغ إجمالي الفواتير المقدمة لمستهلكي الكهرباء من قبل شركات توزيع الكهرباء 1,463.24 مليار نيرة، تم تحصيل 1,077.51 مليار نيرة منها فقط، ليبقى إجمالي المستحقات 385.73 مليار نيرة، وهو ما يعادل كفاءة تحصيل 73.64%. السوق”، حسبما جاء في التقرير.
وكشفت الهيئة الوطنية لتنظيم الطاقة أن شركتي إيكو ويولا للتوزيع سجلتا أداءً مرتفعًا في تحويل الأموال إلى هيئة كهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي الوطنية بنسبة 105.76% و105.14% على التوالي. وعلى العكس من ذلك، سجلت شركة كادونا للتوزيع أدنى أداء في تحويل الأموال بنسبة 17.59% فقط.
وأضافت أنه فيما يتعلق بالتحويلات المالية إلى ولاية ميزوري، تفوقت ولايات يولا وإيكو وإيكيجا بمعدلات بلغت 90.91% و90.85% و90.38% على التوالي، بينما تأخرت ولاية كادونا مرة أخرى بنسبة 10.75%.
“حققت شركتا Eko وYola DisCos أداءً مرتفعًا في تحويل الأموال بنسبة 105.76٪4 و 105.14٪ على التوالي إلى NBET في عام 2023 بينما حققت كادونا أدنى أداء في تحويل الأموال إلى NBET (17.59٪).
وقالت هيئة تنظيم الكهرباء الوطنية إن “أعلى أداء للتحويلات المالية إلى ولاية مانيتوبا سجل في ولايات يولا وإيكو وإيكيجا بنسبة 90.91% و90.85% و90.38% على التوالي، بينما سجلت ولاية كادونا أدنى أداء للتحويلات المالية إلى ولاية مانيتوبا بنسبة 10.75% في عام 2023”.
وأكدت الهيئة أيضًا على شكاوى العملاء المستمرة بشأن الخدمة، حيث شكلت مشكلات القياس والفواتير وانقطاع الخدمة 82.82% من إجمالي 7207 شكوى تلقتها من خلال وحدة شكاوى العملاء.
وأفادت اللجنة بأن معدل الحل بلغ 70.31%، حيث تم حل 5067 شكوى.
“تقدم مستهلكو الكهرباء بشكاوى ضد مقدمي الخدمات. وتشمل قنوات الإبلاغ عن الشكاوى وحدة شكاوى العملاء في هيئة تنظيم الكهرباء الوطنية (NERC-CCU)، ووحدة شكاوى العملاء في شركة توزيع الكهرباء (DisCo-CCU)، ومكتب منتدى هيئة تنظيم الكهرباء الوطنية.
“كما أطلقت الهيئة نظام الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي (PORS) خلال العام ليتمكن العملاء من الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي في الوقت الفعلي. وفي عام 2023، تلقت وحدة الشكاوى التابعة للهيئة الوطنية للكهرباء 7207 شكوى وتم حل 5067 شكوى بنسبة حل بلغت 70.31%.
وأشار التقرير إلى أن “مراجعة بيانات شكاوى العملاء المقدمة في الشكل (أ) تشير إلى أن مشكلات القياس والفواتير وانقطاع الخدمة كانت الشكاوى الأكثر شيوعًا لدى العملاء، حيث شكلت 82.82% (5969) من إجمالي الشكاوى المقدمة إلى مركز التحكم والتقييم في عام 2023”.
وفيما يتعلق بالقياس، كشف التقرير أنه اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023، تم قياس 44.39% فقط من أصل 13.16 مليون عميل مسجل في قطاع إمداد الكهرباء النيجيري (NESI).
وأضافت أنه في عام 2023، قامت شركات توزيع الكهرباء بتركيب 672,539 عدادًا جديدًا، بما في ذلك تلك الموجودة ضمن برنامج القياس الشامل الوطني وإطار عمل مزود أصول العدادات.
“اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023، تم تركيب عدادات لـ 5,842,726 (44.39%) فقط من إجمالي 13,162,572 عميل مسجل في الهيئة الوطنية للكهرباء. قامت شركات توزيع الكهرباء بتركيب 672,539 عدادًا للعملاء النهائيين في عام 2023.
“تم تركيب 25,847 عدادًا في إطار برنامج القياس الوطني الشامل (NMMP) بينما تم تركيب 585,265 عدادًا في إطار مزود أصول العدادات (MAP).
“وعلاوة على ذلك، تم تركيب 6,912 عدادًا من خلال إطار تمويل الموردين، بينما تم تركيب 53 عدادًا للعملاء النهائيين من خلال إطار تمويل DisCo”، وفقًا للتقرير.
