قالت شركة الخطوط الجوية الهولندية KLM إن عطلًا عالميًا في أجهزة الكمبيوتر جعل “إدارة الرحلات الجوية مستحيلة” وأوقفت عملياتها إلى حد كبير.
تأثرت شركات الطيران والمطارات في جميع أنحاء العالم بمشاكل تكنولوجيا المعلومات.
وقالت شركة الطيران في بيان “تأثرت الخطوط الجوية الملكية الهولندية (كيه إل إم) وشركات طيران ومطارات أخرى بانقطاع عالمي لأجهزة الكمبيوتر، مما جعل التعامل مع الرحلات مستحيلا”.
“نحن ندرك أن هذا الأمر يسبب إزعاجًا كبيرًا لعملائنا وموظفينا، وخاصة في خضم موسم العطلة الصيفية.
“نحن نعمل بجد لحل المشكلة. وحتى ذلك الحين، سوف نضطر إلى تعليق العمليات إلى حد كبير”.
في الولايات المتحدة، أوقفت إدارة الطيران الفيدرالية رحلات شركات الطيران الكبرى، يونايتد، وأميركان، ودلتا.
وذكرت المطارات الألمانية في برلين وهامبورج وشتوتغارت وكولونيا بون ونورمبرج أن الخدمات تعطلت بدرجات متفاوتة.
انقطاع التيار الكهربائي يوقف حركة المرور في مطار برلين، وهامبورغ تعاني من اضطرابات
لم تتمكن أي طائرة من الإقلاع أو الهبوط في مطار برلين، بينما تأثرت بعض الرحلات المغادرة في هامبورغ صباح الجمعة، بسبب انقطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات.
وتم الإبلاغ عن أعطال مماثلة في جميع أنحاء العالم، مما أثر على شركات الطيران والمطارات والمنافذ الإعلامية والبنوك وشركات الاتصالات في دول بما في ذلك إسبانيا وأستراليا والهند وبريطانيا.
وفي الولايات المتحدة، أفادت تقارير أن إدارة الطيران الفيدرالية أوقفت رحلات شركات الطيران الكبرى، يونايتد، وأميركان، ودلتا.
وقالت شركة رايان إير للطيران الاقتصادي الأوروبية إن عملياتها تعطلت أيضا.
وقالت متحدثة باسم مطار برلين براندنبورغ إن هناك “تأخيرات في التعامل بسبب خلل فني” وإن عمليات الطيران ستتوقف حتى الساعة العاشرة صباحا (0800 بتوقيت جرينتش).
وذكرت محطة الإذاعة المحلية RBB أن هناك عطل في الخادم، لكن المتحدثة باسم المحطة لم تؤكد ذلك.
في مطار هامبورج، عانت أربع شركات طيران من أعطال فنية في
وقالت المتحدثة باسم الشركة إن شركات الطيران هي يورو وينجز، وريان إير، وفويلينغ، والخطوط الجوية التركية.
وأضافت أن شركات الطيران تصدر التذاكر يدويا.
القنوات التلفزيونية الفرنسية تتأثر بانقطاعات تقنية في جميع أنحاء العالم
كما تأثرت العديد من القنوات التلفزيونية في فرنسا بانقطاع كبير في أجهزة الكمبيوتر، مما أدى إلى حدوث فوضى تقنية في جميع أنحاء العالم.
أبلغت قناة Canal+ الفرنسية مشتركيها أنها تعاني من آثار عطل في تكنولوجيا المعلومات يمنعها من بث برامجها المنتظمة.
كما تعرضت قناة TF1 التلفزيونية للهجوم. وقال مقدم فرنسي خلال البرنامج إن القناة لم تتمكن من بث كل شيء كالمعتاد.
على سبيل المثال، لا يمكن عرض خرائط لتقرير الطقس.
يعود الفضل في التطوير إلى شركة مايكروسوفت
وفي الوقت نفسه، تم إرجاع التطور إلى الآلات الافتراضية التي تعمل على نظام التشغيل Microsoft Windows والتي تقوم بتشغيل وكيل CrowdStrike Falcon.
وقالت مايكروسوفت إنها على علم بهذه المشكلة، ورغم أنها مشكلة خارجية، إلا أنها قيد التحقيق حاليًا.
“لقد واجهنا حادثة تخزين في وسط الولايات المتحدة والتي كان لها تأثير لاحق على عدد من خدمات Azure.
“تم تخفيف هذا الأمر حاليًا، ولكننا لا نزال في عملية التحقق من استرداد نسبة صغيرة من تلك الخدمات اللاحقة.
“تم إبلاغ العملاء المتأثرين بذلك عبر لوحة معلومات Service Health في بوابة Azure.
“نحن على علم أيضًا بوجود مشكلة تؤثر على الأجهزة الافتراضية التي تعمل بنظام Windows، والتي تعمل بوكيل CrowdStrike Falcon، والتي قد تواجه فحصًا للأخطاء (BSOD) وتعلق في حالة إعادة التشغيل.
“وبينما يعتبر هذا اعتمادًا خارجيًا، فإننا نقوم حاليًا بالتحقيق في الخيارات المحتملة لعملاء Azure للتخفيف من حدته وسنقدم تحديثات عبر صفحة الحالة هنا: azure.status.microsoft/en-gb/status/ بالإضافة إلى بوابة Azure الخاصة بنا، حيثما أمكن ذلك”، وفقًا لما ذكرته Microsoft.
وفي الوقت نفسه، وفقًا لجورج كورتز، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة CrowdStrike، فقد تم تحديد المشكلة وعزلها وتم نشر إصلاح لها.
“تعمل CrowdStrike بنشاط مع العملاء المتأثرين بعيب تم اكتشافه في تحديث محتوى واحد لمضيفي Windows. لا يتأثر مضيفو Mac وLinux.
“هذه ليست حادثة أمنية أو هجومًا إلكترونيًا. لقد تم تحديد المشكلة وعزلها وتم نشر حل لها.
“نحيل العملاء إلى بوابة الدعم للحصول على أحدث التحديثات وسنستمر في تقديم تحديثات كاملة ومستمرة على موقعنا الإلكتروني.
“نوصي المنظمات أيضًا بالتأكد من تواصلها مع ممثلي CrowdStrike من خلال القنوات الرسمية.
وأضاف كورتز قائلاً: “إن فريقنا جاهز تمامًا لضمان أمن واستقرار عملاء CrowdStrike”.
