تؤكد شركة Adron Homes من جديد التزامها بإرضاء العملاء خلال أسبوع خدمة العملاء لعام 2024—
-احتفلت شركة Adron Homes and Properties، وهي شركة عقارية رائدة، بنجاح بأسبوع خدمة العملاء 2024 في الفترة من الاثنين 7 أكتوبر إلى الجمعة 11 أكتوبر، تحت شعار “Above and Beyond”.
وأكد هذا الحدث الذي استمر لمدة أسبوع على التزام الشركة الثابت برضا العملاء كأولوية قصوى لها.
أسبوع خدمة العملاء، الذي يتم الاحتفال به عالميًا، هو احتفال عالمي بأهمية خدمة العملاء والأشخاص الذين يخدمون العملاء ويدعمونهم يوميًا. فهو يوفر منصة للشركات لتقدير العمل الجاد والتفاني الذي يبذله موظفوها الذين يتعاملون مع العملاء، فضلاً عن تعزيز علاقاتهم مع العملاء.
على مدار الأسبوع، نظمت Adron Homes أنشطة مختلفة تهدف إلى تعزيز رفاهية الموظفين ومشاركة العملاء. وتضمنت هذه الجلسات ندوة صحية ركزت على تعزيز الحياة الصحية، ومسيرة لتوعية العملاء لزيادة الرؤية والتواصل مع الجمهور، وجلسة توعية بالصحة العقلية تناولت الصحة في مكان العمل وإدارة التوتر، مع التركيز على أهمية الصحة العقلية لكل من الموظفين والعملاء.
كما تم إجراء تمارين الترابط بين أعضاء الفريق لتعزيز التعاون والوحدة بين الموظفين، وضمان استمرارهم في العمل معًا لتقديم خدمة عالية المستوى. واختتم الحفل بحفل توزيع جوائز تكريمًا للموظفين الذين يبذلون قصارى جهدهم باستمرار في خدمة العملاء.
وأشادت المدير العام لمديرية خدمة العملاء في شركة أدرون هومز، السيدة أمينات هاستروب أولانيان، بقيادة الشركة لرؤيتها وتأثيرها في القطاع العقاري. “أريد أن أحيي إدارة Adron Homes لخطواتها العملاقة في صناعة العقارات. إن تفانيهم في تحقيق رضا العملاء قد وضع معيارًا يطمح إليه الآخرون. كما أود أن أعرب عن تقديري العميق لجميع العاملين في الخطوط الأمامية لدينا على مثابرتهم والعمل المذهل الذي يواصلون القيام به في خدمة عملائنا.
وسلطت تصريحات السيدة أولانيان الضوء على الدور الأساسي الذي يلعبه موظفو الخطوط الأمامية، معترفة بجهودهم اليومية لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة ممكنة.
أكد المدير العام للمجموعة، آري أديتولا إيمانويل كينغ، على فلسفة الشركة التي تضع العميل أولاً، قائلاً: “في Adron Homes، نحن ملتزمون بتجاوز التوقعات. إن رضا العملاء هو جوهر كل ما نقوم به، وكان هذا الأسبوع انعكاسًا لجهودنا المستمرة لتحسين وتقديم الخدمة المتميزة.
أكدت مديرية خدمة العملاء التزامها بالذهاب إلى أبعد الحدود في تلبية وتجاوز جميع توقعات عملائنا سواء في الداخل أو توسيع حدود التميز في رعاية العملاء وتحسين رضا العملاء دائمًا.
متعلق ب
