بقلم إيناتيمي سبيف
على الرغم من أنه لم يكن رئيسي المفضل، يجب أن أعترف أنه خلال السنوات القليلة التي عملت فيها مع السيد الراحل بيتر أونونو، مستشار العلاقات العامة لشركة Nigerian Breweries Plc في ذلك الوقت، اكتسبت الانضباط الذي مكنني من تجربة مهنة مؤسسية مجزية. بعد أن عملت كصحفي لبعض السنوات، انضممت إلى NBPlc في أكتوبر 1992 كمساعد للعلاقات الإعلامية في قسم العلاقات العامة الذي يرأسه أونونو.
منذ بداية توليي المنصب، حيث كنت أتبع تعليمات أونونو، شعرت بأنني وجدت نفسي في مكان العمل الذي كنت أرغب فيه حقًا. كانت تلك هي المرة الأولى التي أعمل فيها في شركة منظمة للغاية. وقد أعطاني على الفور وصفًا لوظيفتي لأستوعبه، ولكي أتمكن من فهم القضايا التي سنتعامل معها، أمرني بالحصول من سكرتيرته على أحدث ملفات المراسلات المختلفة للقسم لمراجعتها.
في الأسبوع التالي، عندما استدعاني إلى مكتبه لأداء بعض المهام، وبينما كان على وشك أن يلوح لي بالجلوس على كرسي مقابل طاولته، توقف وأعطاني درسه الأول. أخبرني ألا أتردد أبدًا في الرد على استدعاء من رؤسائي بدفتر ملاحظات وقلم لتجنب تفويت أي تفاصيل من أي توجيهات تُعطى لي. كان هناك قلم مثبت في جيب صدر قميصي ولكن كان عليّ أن أحصل بسرعة على دفتر ملاحظات من المكتب المجاور لمستشار العلاقات العامة والذي شاركته مع مساعد العلاقات العامة.
في البداية لم أهتم كثيراً بدروس أونونو لأنني كنت أعتبر نفسي مستمعاً جيداً. قبل عامين فزت بجائزة التقارير المالية من جوائز الماس الأولى للتميز الإعلامي عن قصتي في مجلة تايمز ويك، وهي إحدى مطبوعات مجموعة ديلي تايمز، عن شركة ريسورسز مانجرز المحدودة التي تتخذ من بورت هاركورت مقراً لها ـ وهي شركة تدير مخططات بونزي وتم حظرها في نهاية المطاف ـ والتي تضمنت أيضاً مقابلة حرفية مع الرئيس التنفيذي الذي وافق على التحدث معي بشرط أن أرفع جهاز التسجيل وألا أدون أي ملاحظات.
ولم يمض وقت طويل قبل أن أدرك أنه في العمليات المضنية التي تقوم بها شركة NBPlc لم يكن هناك أي عذر لأي تقصير، وكنت ممتنًا لرئيسي لإصراره على تدوين التعليمات كما تُعطى لي. كما تذكرت أنه عندما قمت بجولة في قسم الإنتاج في مصنع لاجوس للبيرة خلال أحد أيام برنامج التوجيه الذي استمر أسبوعًا، كانت الكلمات تلمع على جدران ورشة العمل بينما كان المصنعون يديرون ورديتهم: “قم بالأمر بشكل صحيح من المرة الأولى”.
كان أحد الدروس الرئيسية التي تعلمتها من أونونو هو الاحتفاظ بقائمة مهام يومية على مكتبي. ففي غضون الشهر الأول من عملي، ذهبت ذات ظهر يوم لتقديم تقرير عن مهمة ما إليه ولم أذكر مهمة أخرى ذات صلة، فأطلعني على قائمة مهامه اليومية في نقاط موجزة في ورقة صغيرة على طاولته، وقد شطب الإدخالات التي تم إنجازها بالفعل. وأشار إلى أنه كان يلقي نظرة خاطفة على القائمة من حين لآخر من أجل البقاء مركزًا على المهام. وأشار إلى أنه تتم إضافة المهام الجديدة على الفور بمجرد ظهورها خلال اليوم، ويتم تأليف قائمة جديدة على ورقة جديدة في صباح اليوم التالي تتضمن المهام غير المكتملة. واليوم، يمكن القيام بذلك باستخدام أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة على طاولات خاصة في المكاتب، ولكن في عام 1992 لم تكن أجهزة الكمبيوتر الشخصية موجودة حتى في أحدث الشركات في نيجيريا في ذلك الوقت.
لقد استفدت كثيراً طيلة حياتي المهنية في الشركة وفي عدد من المؤسسات الأخرى من عادة مراجعة قائمة يومية من المهام والتركيز عليها في نقاط محددة، سواء في ورقة صغيرة أو في جهاز كمبيوتر مكتبي أو محمول على طاولتي. وحتى في العمل الحر بعد بضعة عقود من الزمان، وجدت أن هذه العادة لا غنى عنها، سواء في ورقة صغيرة في جيبي أو في تطبيق مناسب على هاتفي المحمول.
تحت إشراف أونونو، كان العمل في قسم العلاقات العامة خاليًا من العيوب. كان العمل معه سلسًا، حيث تم تنظيم إحاطات وسائل الإعلام الخاصة بـ NBPlc، والاجتماعات العامة السنوية، وجوائز الخدمة الطويلة، ورعاية الأحداث الرياضية، وغيرها من الأحداث المؤسسية، والتي تم تنظيمها جميعًا بالتعاون مع الإدارات ذات الصلة. كان التخطيط دائمًا مبكرًا مع إعداد جدول أنشطة لكل حدث مسبقًا، ويتكون من المهام والجداول الزمنية والمسؤوليات والتكاليف، وكلها موضحة بوضوح. كما تم تضمين تواريخ ووقت اجتماعات المراجعة مع الموظفين المسؤولين عن تنفيذ أي حدث في جدول الأنشطة.
كان استعداد أونونو للنظر في اقتراحات أعضاء فريقه في تطوير الخطط السنوية لقسم العلاقات العامة وكذلك في مراجعة وتنفيذ برامج القسم أثناء قيادته له أمرًا أساسيًا في الصورة المرموقة لـ NBPlc خلال تلك الفترة. بالمناسبة، كان يحمل معه دائمًا دفتر ملاحظاته وقلمه كلما كان يرأس اجتماعاتنا.
من الواضح أن اعتماد التخطيط المبكر والدقيق مع المراجعات العملية قبل التنفيذ الثابت لأي مشروع أو برنامج كان مفيدًا في حياتي العملية والشخصية.
إناتيمي سبيف هو مستشار اتصالات في أبوجا
