المؤسسة المالية الرائدة في نيجيريا، بنك زينيث، طمأنت عملائها بتحسين الخدمات بعد ترقيات البنية التحتية الأخيرة.
وفي رسالة نُشرت يوم الخميس، اعتذر البنك عن انقطاع الخدمة الذي حدث عبر قنواته الإلكترونية خلال فترة الترقية.
وأوضح البنك أن مواطن الخلل كانت نتيجة للصيانة الروتينية للمعلومات والتكنولوجيا، وهو أمر ضروري لتحسين تقديم الخدمات.
يعد بنك Zenith بوقت تشغيل بنسبة 100٪
أكد بنك Zenith على التزامه بضمان وقت التشغيل بنسبة 100%، مشيرًا إلى أنه يتحمل هذه المسؤولية “بشكل شخصي للغاية” ويخصص الموارد باستمرار للحفاظ على توفر الخدمة دون انقطاع.
وأعرب البنك في البيان عن خالص اعتذاره عن أي إزعاج قد يحدث للعملاء أثناء عملية الترقية، مشددًا على أن التحسينات في تكنولوجيا المعلومات تهدف إلى تحسين جودة الخدمة لعملائه الكرام.
بيان بنك زينيث
تقرأ الرسالة جزئيًا:
عميلنا العزيز،
نعتذر بشدة عن انقطاع الخدمة الذي واجهته مؤخرًا على قنواتنا المصرفية. كان هذا بسبب ترقية تكنولوجيا المعلومات التي تهدف إلى تحسين جودة الخدمة التي نقدمها.
لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في الترقية ويمكنك الآن إجراء المعاملات بسهولة من خلال قنوات بنك Zenith التالية:
بطاقة الخصم الخاصة ببنك Zenith
تطبيق الهاتف المحمول بنك زينيث
منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك زينيث
وكلاء Zenith على الصعيد الوطني (وكيل الخدمات المصرفية)
كما يمكنك زيارة أي من فروعنا المنتشرة في أنحاء البلاد لإجراء معاملاتك
يرجى توجيه جميع الاستفسارات إلى Zenith Direct على +2342012787000،
0700ZENITHBANK، 09040857000 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
شكرا لك على الخدمات المصرفية معنا
