نفى بنك فيديليتي مزاعم خرق البيانات وطعن في الغرامة التي فرضتها لجنة حماية البيانات النيجيرية (NDPC).
وقال ميكسلي نوابغو، رئيس قسم العلامة التجارية والاتصالات في بنك فيديليتي، في بيان، إن البنك “تصرف وفقًا لأعلى المعايير الأخلاقية من خلال ضمان الامتثال الكامل للقوانين القائمة بشأن حماية البيانات”.
قالت لجنة حماية البيانات الوطنية النيجيرية يوم الأربعاء إنها فرضت غرامة قدرها 555.8 مليون نيرة على بنك فيديليتي بسبب انتهاكه المزعوم لقوانين خصوصية البيانات.
وقال فينسنت أولاتونجي، المفوض الوطني لهيئة مكافحة الفساد النيجيرية، إن “غطرسة البنك دفعتنا في نهاية المطاف إلى فرض العقوبة كاملة”.
وفي رده على الغرامة، قال البنك إنه تم التحقيق في خرق البيانات المزعوم، وتبين أن “طلب فتح حساب تم تلقيه عبر الإنترنت، لكن الحساب لم يكن قيد التشغيل بسبب عدم اكتمال الوثائق”.
وأضاف البنك أنه “نفذ إجراءات العناية الواجبة من خلال حظر الحساب على الفور ثم إغلاقه عندما لم يتم تقديم المستندات المتبقية”.
“في 30 أبريل 2023، تلقينا إشعارًا بالتحقيق من وكالة حماية البيانات النيجيرية (NDPA)، والتي أصبحت الآن لجنة حماية البيانات النيجيرية (NDPC)”، وفقًا لما ذكره البنك.
“كان التحقيق في شأن شكوى من [name has been withheld to protect the identity of the complainant] من ادعى ذلك [name withheld] تم استخدام التفاصيل لفتح حساب في البنك دون [name withheld] موافقة.”
وقال بنك فيديليتي إنه أجرى تحقيقا داخليا في الظروف المحيطة بالمطالبة، بناء على الإشعار الذي تلقاه.
وقال البنك إنه اكتشف أن “طلب فتح حساب تم تلقيه عبر الإنترنت باسم [name withheld]”وتم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرفق بالطلب لإبلاغهم بذلك”.
وأضاف البنك أنه “امتثالاً لسياسة حماية البيانات لدينا، فإن الحسابات التي تم إنشاؤها عبر الإنترنت دون توثيق كامل لا يُسمح لها بالعمل، ويتم إغلاقها بعد 30 يومًا إذا لم يتم تقديم المستندات المتبقية للتحقق من هوية الشخص الذي يسعى إلى فتح الحساب”.
“امتثالاً لقوانين حماية البيانات لدينا، لم يُسمح للحساب بالعمل لأنه لم يتم تقديم صورة جواز السفر ورقم BVN.
“تم وضع الحساب على الفور في حالة “عدم الخصم” حيث كان من المتوقع أن يكمل مقدم الطلب عملية فتح الحساب من خلال تقديم المستندات المتبقية للتحقق في غضون 30 يومًا.
“ولم يتم ذلك، وتم إغلاق الحساب في النهاية.
“في 2 مايو 2023، رددنا على لجنة السياسة النقدية الوطنية بأن البنك لم ينتهك أي قانون لأنه لم يكن هناك خرق للبيانات وأن عملية فتح الحساب لم تكتمل.
“من جانبنا، قمنا بإجراء العناية الواجبة من خلال حظر الحساب على الفور ثم إغلاق الحساب عندما لم نتلق المستندات المتبقية.
“لم يكن الحساب جاهزًا للعمل في أي وقت من الأوقات أثناء العملية.
“في السابع من يوليو 2023، تمت دعوتنا لحضور اجتماع تمهيدي مع NDPC. وخلال الاجتماع، أكدنا موقفنا كما تم إبلاغهم به مسبقًا في خطابنا المؤرخ 2 مايو.
“ومع ذلك، وعلى الرغم من تفسيرنا والأدلة التي قدمناها لدعم مطالبتنا، أبلغتنا الوكالة بأنها قررت فرض عقوبة على البنك.
“في الخامس من ديسمبر 2023، تلقينا خطابًا من شركة NDPC يطالبنا بدفع “رسوم علاجية” قدرها 250 مليون نيرة في غضون 21 يومًا.
