الشركات النيجيرية تواجه خطر الانهيار وسط ارتفاع التضخم وانخفاض الرعاية

في نيجيريا، يواجه أصحاب الأعمال الصغيرة تحديات غير مسبوقة. فقد فرضت الحقائق الاقتصادية القاسية التي شهدها العام الماضي ضغوطاً هائلة على رواد الأعمال، من أصحاب المحلات الصغيرة إلى بائعي الأجهزة المنزلية.

بالنسبة للسيدة نكرو، التي تمتلك متجراً في أغو أوكوتا، لاغوس، فإن رعاية فساتينها الجميلة لم تشهد إلا القليل من النعمة في الآونة الأخيرة؛ حيث تضاءل اهتمام العملاء تحت وطأة الصراع الاقتصادي.

في الماضي، كان العملاء يتوافدون إلى منزلها الأنيق بأعداد مرضية للإعجاب بمجموعاتها المبهرة وفي النهاية الشراء منها. ولكن الآن أصبح اهتمامهم بعيدًا تمامًا حيث لم تعد محافظهم قادرة على مواجهة تحدي الأسعار الحالية.

“لقد كان سعر الفستان في السابق 5000 نيرة، والآن أصبح ضعف هذا المبلغ”، كما أعرب نكيرو عن أسفه.

والآن تتمسك بعصر “الشراء بالدين” على أمل الحفاظ على رعاية وولاء عملائها الموثوق بهم.

وقد ألهم هذا الاتجاه ردود أفعال غاضبة من جانب رجال الأعمال المتعبين الذين لا يتوقون إلى أكثر من قدر ضئيل من الراحة، في حين تستمر الصعوبات في الضرب على باب قدرتهم على التحمل.

محنة صاحب البوتيك

يصور نكيرو بشكل واضح الصعوبات التي يواجهها تجار التجزئة في مجال الأزياء. وتوضح قائلة: “عندما تقارن العام الماضي بهذا العام، فإن الأمور أسوأ بكثير”.

ارتفعت أسعار الملابس نتيجة انخفاض قيمة النيرة مقابل الدولار، مما أدى إلى انخفاض كبير في القدرة الشرائية للمستهلكين.

“في العام الماضي، كان بإمكانك شراء مجموعة متنوعة من الملابس بمبلغ محدد، ولكن الآن لا يوفر لك نفس المبلغ سوى جزء بسيط مما كنت تحصل عليه في السابق”، كما يقول نكيرو.

وتتذكر تجربة حديثة حيث كان مبلغ 300 ألف نايرا، الذي كان من الممكن أن تشتري به نحو 100 فستان في العام الماضي، لا يشتري الآن سوى نحو 30 فستاناً فقط.

يتفاقم وضع نكيرو بسبب ارتفاع التكاليف في جميع المجالات. “لقد ارتفعت تكاليف المعيشة، لذا فإن الناس يعطون الأولوية للطعام والضروريات الأساسية على الموضة. والنتيجة هي أن العملاء يشترون أقل ويطلبون الائتمان في كثير من الأحيان”، كما تقول.

وتقول إن مبيعاتها الأسبوعية انخفضت بشكل كبير. “في السابق، كان العملاء يشترون عدة سلع في زيارة واحدة، أما الآن فإنهم غالبًا ما يشترون سلعة واحدة فقط أو يطلبون الدفع لاحقًا”، كما يقول نكيرو.

وقد أدى هذا التحول إلى تأخير المدفوعات، حيث يستغرق العملاء أسابيع أو حتى أشهر لتسوية ديونهم.

كما ارتفعت أسعار السلع بشكل حاد. فالفستان الذي كان يكلف ذات يوم 5000 نيرة أصبح الآن 15000 نيرة، الأمر الذي لا يترك مجالاً كبيراً للربح. “الجميع يكافحون من أجل تلبية احتياجاتهم” وتقول إن أصحاب العقارات يرفعون الإيجارات أيضًا، مما يجبر بعض الشركات الصغيرة على الإغلاق.

مشاكل تجار الأجهزة المنزلية

وتشعر السيدة مريم، التي تبيع أدوات المطبخ والأجهزة المنزلية، بالإحباط أيضًا. وتعترف قائلة: “لقد كان الأمر صعبًا”. فقد تضاءلت المبيعات مع تركيز الناس على الاحتياجات الأساسية بدلاً من المشتريات التقديرية.

وتوضح مريم أن “أسعار الأجهزة تضاعفت ثلاث مرات. فالممسحة التي كانت تكلف 900 نيرة العام الماضي أصبحت تكلف الآن 1800 نيرة. وطقم الأواني الذي كان يكلف 16500 نيرة أصبح يكلف الآن 12000 نيرة للقطعة الواحدة”. وقد أدت مثل هذه الزيادات في الأسعار إلى تردد العملاء في شراء سلع جديدة، مفضلين الاكتفاء بما لديهم.

وتشير مريم أيضًا إلى انخفاض كبير في عدد الزبائن. وتقول: “في العام الماضي، كنا نكسب ما بين 20 ألفًا و30 ألف نيرة نيجيرية يوميًا. أما الآن، ففي بعض الأيام لا نكسب أي شيء على الإطلاق”.

والتناقض صارخ: فبينما كان من الممكن أن ينفق العميل 40 ألف نيرة في زيارة واحدة، فإنه الآن ينفق جزءاً ضئيلاً فقط من هذا المبلغ.

وتؤثر تكاليف المعيشة المتزايدة على ربحية أعمالها. وتقول: “حتى لو نجحت في بيع منتج، فقد ينتهي بك الأمر إلى استخدام المال لتغطية نفقاتك اليومية فقط. الوضع مأساوي، والادخار يكاد يكون مستحيلاً”.

معاناة أصحاب المتاجر

وتردد السيدة أوكوي، التي تدير متجراً للمواد الغذائية، مشاعر مماثلة. فهي تصف كيف ارتفعت أسعار المواد الغذائية الأساسية إلى عنان السماء.

وتقول: “في العام الماضي، كان سعر العبوة الصغيرة من المعكرونة 5000 نايرا. أما الآن فقد أصبح 7677 نايرا”. وقد أدى ارتفاع الأسعار إلى تقليص هوامش الربح وجعل من الصعب على الشركات أن تزدهر.

ويشكل الإيجار عبئًا كبيرًا آخر. يقول أوكوي: “ارتفع إيجاري من 180 ألف نيرة إلى 240 ألف نيرة على مدار العامين الماضيين”.

وللتغلب على هذه المشكلة، قامت بتنويع عروضها، بما في ذلك بيع المشروبات الكحولية لجذب المزيد من العملاء.

ورغم هذه الجهود، لا تزال التحديات قائمة. وتوضح قائلة: “إن المكاسب الصغيرة التي تجنيها من بيع المنتجات لا تكفي لتغطية التكاليف وتحقيق الربح”.

انحدار مصفف الشعر

وتلاحظ ليدي بي، وهي مصففة شعر، تغيرًا كبيرًا في تدفق العملاء. وتقول: “كانت عطلات نهاية الأسبوع هي الأوقات الأكثر ازدحامًا بالنسبة لنا، لكننا الآن نرى عددًا أقل من العملاء”. وقد أجبرها انخفاض عدد العملاء على إغلاق الصالون يوم السبت، وهو اليوم الذي كان في السابق مصدرًا ثابتًا للدخل.

“في العام الماضي، اشترينا كيسًا من حبوب العسل مقابل 70 ألف نيرة. والآن أصبح سعره 147 ألف نيرة”، تقول. كما ارتفعت أسعار المواد الغذائية الأساسية الأخرى على نحو مماثل. “تتقلب أسعار الأرز، لكنك لا تزال تدفع أكثر. فسعر كرتونة السباغيتي، التي كانت حوالي 18500 نيرة، أصبح الآن 18800 نيرة”.

كما ذكرت السيدة بي أن بعض السلع، مثل الفاصوليا، أصبحت باهظة الثمن لدرجة أن العملاء أصبحوا يشترون كميات أقل. وتقول: “لم يعد الناس يشترون الفاصوليا بقدر ما كانوا يشترونها من قبل”، مشيرة إلى أن بعض المنتجات ظلت غير مباعة لأسابيع.

تحديات خدمة غسيل الملابس

تشعر شركة B-Smart Laundry Service أيضًا بالضائقة.

“اعتدنا أن نستقبل نحو 10 عملاء يوميًا، ولكن الآن انخفض العدد إلى خمسة فقط”، يوضح صاحب المحل. وقد ارتفعت تكلفة المواد مثل الليلون والصابون، مما أدى إلى ارتفاع الأسعار على العملاء.

وتقول: “يختار الناس غسل ملابسهم في المنزل لأنهم لا يستطيعون تحمل تكاليف خدماتنا”. وقد ارتفعت تكلفة تنظيف البدلة، التي كانت تبلغ 700 نيرة، إلى 1500 نيرة. وتؤدي مثل هذه الزيادات في الأسعار إلى ابتعاد العملاء، مما يؤثر على صافي أرباح الشركة.

الصورة الأكبر

إن تجارب أصحاب هذه الشركات الصغيرة ترسم صورة قاتمة للمشهد الاقتصادي الحالي في نيجيريا. ويكشف الفارق النسبي في الأسعار بين العام الماضي وهذا العام عن حقيقة صارخة:

• الملابس: 5000 نيرة العام الماضي إلى 15000 نيرة هذا العام – زيادة بنسبة 200%.
• المماسح: 900 نيرة العام الماضي إلى 1800 نيرة هذا العام – زيادة بنسبة 100%.
• الوعاء: 16500 نيرة للمجموعة (التي تتكون من أربعة في واحدة) في العام الماضي إلى 12000 نيرة لقطعة واحدة فقط هذا العام.
• المعكرونة: 5000 نيرة العام الماضي إلى 7677 نيرة هذا العام – زيادة بنسبة 53%.
• الفاصوليا: 70 ألف نيرة العام الماضي إلى 147 ألف نيرة هذا العام – 1زيادة بنسبة 10%.
• الأرز: من 70 ألف نيرة العام الماضي إلى أكثر من 70 ألف نيرة هذا العام (متقلب ولكن ليس أقل من سعر العام الماضي).
• السباغيتي: 18500 جنيه إسترليني قبل يوم واحد إلى 18800 جنيه إسترليني مؤخرًا – زيادة بنسبة 1.6%.
• الغسيل (البدلة): 700 نيرة العام الماضي إلى 1500 نيرة هذا العام – زيادة بنسبة 114%.

وتسلط هذه الأرقام الضوء على التأثير الشديد للتضخم وعدم الاستقرار الاقتصادي على الشركات الصغيرة. إذ لا يعاني رواد الأعمال من ارتفاع التكاليف فحسب، بل ويعانون أيضاً من انخفاض الإنفاق الاستهلاكي.

وبينما يتنقلون عبر هذه البيئة الصعبة، يتم اختبار مرونة قطاع الأعمال الصغيرة في نيجيريا بشكل غير مسبوق.

ويظل الطريق إلى الأمام غير مؤكد، لكن قصص أصحاب هذه الأعمال الصغيرة تكشف عن الحاجة الماسة إلى إجراء تغييرات منهجية لتخفيف الضغوط الاقتصادية ودعم الشركات المحلية.