عقدت إدارة العلاقات العامة في هيئة الطيران المدني النيجيرية (NCAA) مؤخرًا ورشة عمل حول “قيادة سلامة وأمن الطيران من خلال التنظيم الفعال – دور وسائل الإعلام”، والتي تهدف إلى تثقيف الجوانب الحاسمة للسلامة والأمن في الطيران. أدولا أكينبوبولا التقارير.
إن أهمية السلامة والأمن في مجال الطيران لا تتوقف بالضرورة على القواعد الأساسية. صحيح أن المبادئ التوجيهية مهمة، ولكن هناك العديد من العوامل الأخرى التي تلعب دورًا خاصًا، وخاصة دور وسائل الإعلام من أجل تقديم نموذج شامل في قطاع الطيران.
إن سلامة وأمن الطيران يعنيان حماية الملاحة الجوية ومرافق المطارات والطائرات والركاب وأفراد الطاقم وأفراد الجمهور ومستلزمات المقصورة والتموين من الأعمال الإجرامية. ولكن دور وسائل الإعلام في تحقيق هذه الأهداف حيوي في زيادة الوعي بمخاوف السلامة والأمن والحوادث.
من خلال جلب هذه القضايا إلى الواجهة، تؤكد ورشة العمل التي استمرت يومين والتي عقدت في الفترة من 16 إلى 17 أغسطس 2024 في ولاية ناساراوا، على ضرورة قيام وسائل الإعلام بضمان إعلام الجمهور وأصحاب المصلحة، مما قد يؤدي إلى اتخاذ تدابير استباقية لمنع وقوع مثل هذه الحوادث في المستقبل.
الدكتور علا عزيز، رئيس مجلس إدارة معهد القيادة والتدريب والاستراتيجية، وأحد الأشخاص الذين شاركوا في الورشة، ألقى نظرة عامة على NCAA فيما يتعلق بالسلطات التنظيمية والاستقلالية التي تمارسها، وأهمية الشراكات الإعلامية الفعالة؛ بالإضافة إلى فهم الإطار التنظيمي لـ NCAA، وسلط الضوء على الحاجة إلى أن يكون للصحفيين فهم سليم لهذه اللوائح حتى يتمكنوا من الإبلاغ بدقة وفعالية.
إعطاء الأولوية للحقائق على الدراما
وفي حديثه عن دور وسائل الإعلام في تغطية حوادث الطيران، قال إن المهنيين الإعلاميين يجب أن يعطوا الأولوية للحقائق على الدراما، وضمان حصول الجمهور على معلومات دقيقة ومطمئنة.
وبحسب قوله، في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن أن تنتشر المعلومات المضللة بسرعة، يجب على وسائل الإعلام أن تكون بمثابة مصدر موثوق للحقيقة، وخاصة في أوقات الأزمات.
ومن الأمثلة على نشر معلومات مضللة للجمهور ما ذكرته إحدى المنصات الإلكترونية أنه بعد أشهر قليلة من تعيين المدير العام بالإنابة لهيئة الطيران المدني النيجيرية، قام الكابتن كريس ناجومو بشراء سيارة تويوتا لاندكروزر 2022 (إصدار الذكرى السبعين) بقيمة تزيد عن 250 مليون نيرة، وهو ما لم يتم تسجيله حتى في الميزانية لنفسه.
لكن المدير العام لوزارة الزراعة، الكابتن كريس ناجومو، ومدير حماية المستهلك والشؤون العامة في الرابطة الوطنية للرياضات الجامعية، مايكل أكيموجو، قالا في بيان صحفي إنهما ليسا غافلين عن العناصر وراء هذه المحاولات الزائفة المصممة لمساعدة سعي بعض الباحثين عن السلطة، وسوف يردان بقوة على أي محاولات أخرى لإحداث الفوضى في الوكالة.
كما كلف المدير العام للطيران المدني النيجيري الكابتن كريس ناجومو الصحفيين العاملين في مجال الطيران بتجنب الإثارة والالتزام بالتقارير الصادقة والمسؤولة في جميع الأوقات.
وقد ألقى هذه التهمة مؤخرًا عندما قام الأعضاء التنفيذيون لجمعية مراسلي النقل والطيران في أبوجا (ATACA) بزيارة مجاملة له في المقر الرئيسي لهيئة الطيران المدني النيجيرية (NCAA) في أبوجا.
وأشادت المديرية العامة للطيران المدني بتقارير وسائل الإعلام القوية عن الرابطة الوطنية للطيران المدني وصناعة الطيران بشكل عام، مضيفة أن جودة تقاريرها قد تحسنت أيضًا.
“لقد وقعت حادثة مؤخرًا تتعلق بعودة طائرة من قبل إحدى شركات الطيران، وقد أعجبتني الطريقة التي تناولت بها وسائل الإعلام الأمر. ففي السابق، كنت ترى عناوين مثل “120 شخصًا ينجون من الموت” و”120 شخصًا يخدعون الموت” وتقارير مثيرة من هذا النوع عن عودة طائرة من قبل أحد إجراءات السلامة المعتادة في مجال الطيران. إن مثل هذه العناوين تخلق حالة من الذعر غير الضروري في الصناعة، ولكن كل هذا يتغير الآن وهو أمر يستحق الثناء”.
أهمية استقلالية السلطة
وأكد الدكتور عزيز، أثناء إبلاغه الصحفيين بالسلطات التنظيمية الواسعة التي تتمتع بها الهيئة الوطنية للطيران المدني، على أهمية استقلالية الهيئة في الحفاظ على المعايير الدولية داخل صناعة الطيران في نيجيريا.
وفي إطار الحفاظ على المعايير الدولية داخل صناعة الطيران في نيجيريا، بدأت الهيئة مؤخرًا تدريب موظفي حماية المستهلك وممثلي موظفي شركات الطيران على استخدام بوابة حماية المستهلك التي سيتم إطلاقها قريبًا لحل شكاوى الركاب في الوقت الفعلي ضد شركات الطيران.
كانت البوابة التي تعد الأولى من نوعها في تاريخ الرابطة الوطنية للطيران المدني تهدف إلى ضمان الأداء في الوقت المحدد لجميع شركات الطيران العاملة في نيجيريا.
وتذكر الكابتن كريس ناجومو، القائم بأعمال المدير العام للطيران المدني في نيجيريا، خلال التدريب، أن هذا كان حدثًا تاريخيًا. وقال: “عندما تتحقق من الإطار الزمني الذي استغرقناه للوصول إلى هذه النقطة، سترى التصميم على تحقيق ذلك”.
