الاتحاد الأوروبي يتهم شركة Elon Musk’s X بخداع المستخدمين على مستوى العالم باستخدام العلامة الزرقاء، ويواجه عقوبات

اتهمت الجهات التنظيمية الأوروبية سيارة X التابعة لإيلون موسك بخداع مستخدميها من خلال العلامة الزرقاء المدفوعة، وبالتالي انتهاك قانون الخدمات الرقمية (DSA).

وقالت الجهات التنظيمية إن حقيقة أن أي شخص يمكنه شراء علامة الاختيار الزرقاء على X يتعارض مع غرض الشارة التي كان من المفترض أن تكون علامة للتحقق.

وبحسب بيان أصدرته المفوضية الأوروبية يوم الجمعة، انتهكت شركة X قانون خدمات البيانات الرقمية في مجالات مرتبطة بالأنماط المظلمة، وشفافية الإعلان، والوصول إلى البيانات للباحثين.

وأشارت المفوضية إلى أن الاختراق تم اكتشافه في تحقيقها الأولي، لكنها قالت إن الشركة قد تتعرض لغرامة تصل إلى 6% من إجمالي مبيعاتها السنوية على مستوى العالم، إذا تم تأكيد الاختراق.

أسباب الانتهاك

وفي عرضها لنتائجها الأولية التي استندت إلى وثائق داخلية للشركة، ومقابلات مع خبراء، فضلاً عن التعاون مع منسقي الخدمات الرقمية على المستوى الوطني، قالت المفوضية:

“أولاً، تقوم شركة X بتصميم وتشغيل واجهتها الخاصة بـ “الحسابات الموثقة” التي تحمل “علامة الاختيار الزرقاء” بطريقة لا تتوافق مع ممارسات الصناعة وتخدع المستخدمين.

“نظرًا لأن أي شخص يمكنه الاشتراك للحصول على مثل هذه الحالة “الموثقة”، فإن ذلك يؤثر سلبًا على قدرة المستخدمين على اتخاذ قرارات حرة ومستنيرة بشأن صحة الحسابات والمحتوى الذي يتفاعلون معه. هناك أدلة على قيام جهات خبيثة مدفوعة بإساءة استخدام “الحساب الموثق” لخداع المستخدمين.

“ثانيًا، لا يتوافق موقع X مع الشفافية المطلوبة فيما يتعلق بالإعلان، لأنه لا يوفر مستودعًا للإعلانات يمكن البحث فيه ويمكن الاعتماد عليه، بل يضع بدلاً من ذلك ميزات تصميمية وحواجز وصول تجعل المستودع غير مناسب لغرض الشفافية تجاه المستخدمين.

“وعلى وجه الخصوص، لا يسمح التصميم بالإشراف والبحث اللازمين للمخاطر الناشئة عن توزيع الإعلانات عبر الإنترنت.

وفيما يتعلق بالتهمة الثالثة، قالت اللجنة إن شركة X فشلت في توفير إمكانية الوصول إلى بياناتها العامة للباحثين بما يتماشى مع الشروط المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية. وعلى وجه الخصوص، قالت إن شركة X منعت الباحثين المؤهلين من الوصول بشكل مستقل إلى بياناتها العامة، مثل الكشط، كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة الخاصة بها.

وبينما أشارت الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي إلى أنها أرسلت النتائج الأولية إلى شركة X، قالت إن الشركة يمكنها الآن ممارسة حقوقها في الدفاع من خلال فحص الوثائق الموجودة في ملف التحقيق الخاص بالمفوضية والرد كتابيًا على نتائجها الأولية.

القصة الخلفية

تم تصنيف X، المعروف سابقًا باسم Twitter، كمنصة كبيرة جدًا عبر الإنترنت (VLOP) في 25 أبريل 2023 بموجب قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، بعد إعلانها عن الوصول إلى أكثر من 45 مليون مستخدم نشط شهريًا في الاتحاد الأوروبي.

• في 18 ديسمبر 2023، فتحت المفوضية إجراءات رسمية لتقييم ما إذا كان X قد انتهك قانون الخدمات الرقمية في المجالات المرتبطة بنشر المحتوى غير القانوني وفعالية التدابير المتخذة لمكافحة التلاعب بالمعلومات، والتي يستمر التحقيق فيها، بالإضافة إلى الأنماط المظلمة وشفافية الإعلان والوصول إلى البيانات للباحثين، والتي هي موضوع النتائج الأولية المعتمدة اليوم.

• كما وضعت اللجنة أداة للإبلاغ عن المخالفات، مما يسمح للموظفين وغيرهم من الأشخاص الذين لديهم المعرفة بالاتصال باللجنة بطريقة مجهولة للمساهمة في مراقبة اللجنة للامتثال من قبل VLOPs / VLOSEs المعينة.

• كما فتحت المفوضية إجراءات رسمية ضد TikTok في فبراير وأبريل 2024، وAliExpress في مارس 2024، وMeta في أبريل ومايو 2024.