أيقونة الفيسبوك على هواتف آيفون تتحول إلى اللون الأسود بسبب خلل فني، والمستخدمون يطالبون بالعودة إلى اللون الأصلي
في الأيام الأخيرة، حير مستخدمو هواتف آيفون تغيرًا غير متوقع في شكل أيقونة تطبيق فيسبوك. فمع أنها كانت معروفة تقليديًا بلونها الأزرق المميز، تحولت أيقونة فيسبوك بشكل غامض إلى اللون الأسود بالنسبة للعديد من مستخدمي هواتف آيفون، مما أدى إلى ارتباك واسع النطاق وإحباط. وأثار التغيير المفاجئ، الذي حدث دون سابق إنذار، موجة من التكهنات والقلق بين المستخدمين الذين لجأوا إلى وسائل التواصل الاجتماعي للتعبير عن انزعاجهم.
في الثلاثين من أغسطس/آب، ظهرت تقارير من مستخدمي هواتف آيفون لاحظوا أن أيقونة فيسبوك على أجهزتهم تغيرت بشكل غير مفهوم. فالأيقونة، التي تتميز عادة بخلفية زرقاء مميزة لفيسبوك، أصبحت تظهر الآن بلون أسود صارخ على شاشاتهم الرئيسية. وقد ترك هذا التغيير غير المتوقع الكثيرين يتساءلون عما إذا كانت فيسبوك قد طرحت تصميمًا جديدًا أم أنه مجرد خلل.
سارعت شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك، إلى معالجة الموقف. وفي بيان قدمه إلى Business Insider، أوضح مدير الاتصالات في Meta، ديف أرنولد، أن الرمز الأسود لم يكن تحديثًا مقصودًا بل نتيجة لخلل فني. وأوضح أرنولد: “كان هذا بسبب مشكلة فنية وتم حلها. سيرى الأشخاص الإصلاح عندما يقومون بتحديث تطبيقهم”.
أثرت المشكلة بشكل أساسي على مستخدمي iPhone، على الرغم من أن البعض تكهن بأن مستخدمي Android قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. وعلى الرغم من الاستجابة السريعة من Meta، إلا أن الخلل ترك العديد من المستخدمين في حيرة وإحباط، حيث أعرب البعض عن ارتياحهم بمجرد تحديث التطبيق واستعادة الرمز الأزرق المألوف.
أثار تغيير اللون غير المتوقع موجة من ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث شارك المستخدمون تجاربهم وآرائهم. وقد حير الكثيرون من التحول المفاجئ، وخاصة أولئك الذين يقومون بالتبديل بشكل متكرر بين الوضع الفاتح والداكن على أجهزتهم. غرد أحد المستخدمين، “هل تغير رمز Facebook الخاص بأي شخص آخر بشكل عشوائي إلى هذا الوضع الداكن على جهاز iPhone الخاص به؟ أنا أيضًا لست على نظام التشغيل iOS 18، لكنني أنتقل من الوضع الفاتح إلى الوضع الداكن حسب الوقت من اليوم. لم تحل إعادة تشغيل التطبيق والهاتف المشكلة هاهاها”.
وكان آخرون أكثر انتقادًا للأيقونة السوداء، حيث علق أحد المستخدمين قائلاً: “أطلق فيسبوك أيقونة جديدة لنظام iOS. تبدو مروعة”. وعبر مستخدم آخر عن عدم إعجابه بشكل أكثر صراحةً، قائلاً: “لا أحب أيقونة تطبيق فيسبوك الجديدة على نظام iOS. مقززة”.
وتكهن العديد من المستخدمين بأن الرمز الأسود قد يكون مرتبطًا بميزة تجريبية للوضع المظلم أو خلل داخل التطبيق. وتساءل أحد المستخدمين: “هل غيّر فيسبوك مؤقتًا أيقونته إلى الوضع المظلم، أم كان خللًا؟ بعد التحديث، عاد إلى وضعه الطبيعي! ليس لدي نظام التشغيل iOS 18، ما زلت على الإصدار 17.1 الأساسي، كيف حدث ذلك؟”.
ورغم أن المشكلة قد تم حلها الآن، فإن الحادث يسلط الضوء على كيف يمكن حتى للخلل الفني البسيط أن يكون له تأثير كبير على تجربة المستخدم وإدراك العلامة التجارية. فرمز Facebook ليس مجرد صورة بسيطة على الشاشة؛ بل هو رمز يمكن التعرف عليه لهوية التطبيق. وأي تغيير مفاجئ، وخاصة ذلك الذي يحدث دون تفسير، يمكن أن يؤدي إلى ارتباك وقلق بين المستخدمين.
بالنسبة للعديد من الأشخاص، كان عودة الأيقونة الزرقاء المألوفة بمثابة راحة ترحيبية، لكن الخلل كان أيضًا بمثابة تذكير بمدى اهتمام المستخدمين حتى بأدق التفاصيل في تطبيقاتهم. ومع استمرار تطور التكنولوجيا، يجب على الشركات مثل Meta أن تظل يقظة في معالجة المشكلات الفنية بسرعة للحفاظ على ثقة المستخدمين ورضاهم.
وفي النهاية، تحول ما كان من الممكن أن يكون خللًا بسيطًا إلى نقطة نقاش مهمة بين قاعدة مستخدمي فيسبوك الواسعة، حيث حث الكثيرون الشركة على “تغييره مرة أخرى، من فضلك” بعد الاضطراب القصير ولكن الملحوظ.
