قالت هيئة الطيران المدني (NCAA) إن شركات الطيران المحلية ألغت حوالي 190 رحلة خلال شهرين بينما تأخرت 5225 رحلة.
تم الكشف عن ذلك يوم الجمعة من قبل القائم بأعمال المدير العام للNCAA، كريس ناجومو.
وقد أدلى بهذا الكشف خلال جلسة مشاركة مع شركات الطيران في لاغوس.
وقال ناجومو إنه تم تشغيل 5291 رحلة جوية في سبتمبر و5513 رحلة جوية في أكتوبر 2024 منها 5225 رحلة تأخرت خلال هذه الفترة.
وأعرب عن أسفه قائلاً: “إن التأخير والإلغاء أمر لا مفر منه في بعض الأحيان، ولكن سوء إدارة هذه الاضطرابات ليس كذلك.
“تقع على عاتق شركات الطيران مسؤولية التأكد من أن كل انقطاع، سواء كان ذلك بسبب التحديات التشغيلية أو الفنية أو المتعلقة بالطقس، يتم التعامل معه بأقصى قدر من الاحتراف واحترام حقوق الركاب، لا سيما ونحن في موسم هارماتان مع الظروف الجوية السيئة التي سيؤثر على عمليات الطيران
“يشير سجل بيانات عمليات الطيران لدينا إلى أنه في سبتمبر 2024؛ تم تشغيل 5,291 رحلة داخلية مع 2,434 تأخيرًا و79 إلغاءً. في أكتوبر 2024؛ تم تشغيل 5,513 رحلة مع تسجيل 2,791 تأخيرًا و111 إلغاءً.
“يجب أن أذكر جميع المشغلين بلوائح NCAA بشأن حقوق الركاب أثناء الاضطرابات، على النحو المبين في لوائح الطيران المدني النيجيري (حماية المستهلك)، 2023 (أن) هذه اللوائح ليست اختيارية؛ إنها التزامات إلزامية”.
أذكر أن وزارة الطيران وتطوير الفضاء الجوي قالت إن هيئة الطيران المدني النيجيرية بدأت إجراءات ضد شركات الطيران لانتهاكها حقوق المستهلك.
وتشمل بعض المخالفات انتهاك الأمتعة القصيرة المدى، وتأخير المبالغ المستردة، وتأخير الرحلات وإلغائها، وعدم الاستجابة للاتصالات الرسمية من الهيئة، والأمتعة التي تم التعامل معها بخشونة.
وقالت الرابطة الوطنية لرياضة الجامعات (NCAA) إنه على الرغم من إصرارها على أنه ليست كل الاضطرابات تقريبًا هي أخطاء شركات الطيران، إلا أن اللوائح واضحة جدًا بشأن قضايا الامتثال.
