أبلغ مستخدمو Instagram عن عمليات تسجيل وأخطاء أثناء الانقطاع المؤقت؛ يبدو أن النظام الأساسي قد تم استعادته الآن
شعر العديد من مستخدمي Instagram بالإحباط [date] حيث أبلغوا عن تسجيل خروجهم من منصة التواصل الاجتماعي الشهيرة بشكل غير متوقع. وسرعان ما امتلأت منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر، بمشاركات المستخدمين الذين قالوا إنه ظهرت لهم رسالة “خطأ” عند محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساباتهم على إنستغرام.
أثارت هذه المشكلة المفاجئة مخاوف واسعة النطاق، حيث تساءل الناس عما إذا كان Instagram يعاني من انقطاع الخدمة. توجه العديد من المستخدمين إلى تويتر للتحقق مما إذا كانت المشكلة معزولة أم أنها جزء من اضطراب أكبر، مع مشاركات مثل، “أحب الطريقة التي نأتي بها جميعًا إلى تويتر للتأكد مما إذا كان إنستغرام معطلاً للجميع”. وجاء في تغريدة أخرى: “لا يمكنني تسجيل الدخول على Instagram… هل هذا معطل بالنسبة للجميع؟”
وفقًا لموقع Down Detector، وهو موقع ويب يتتبع انقطاع الخدمة، كانت هناك بالفعل زيادة ملحوظة في التقارير التي تفيد بأن مستخدمي Instagram يواجهون مشكلات مع النظام الأساسي. حدثت ذروة الانقطاع قبل 30 دقيقة تقريبًا، حيث أبلغ أكثر من 1500 شخص عن مشكلات في التطبيق. ومن بين هذه التقارير، أشار 67% إلى مشكلات في تسجيل الدخول إلى المنصة، بينما أشار 21% إلى مشكلات في وظائف التطبيق، وذكر 12% صعوبات في موجز Instagram.
بالإضافة إلى مشكلات تسجيل الدخول، أعرب بعض المستخدمين عن إحباطهم بسبب اختفاء الرسائل. غرد أحد المستخدمين قائلاً: “إذن… هل تم حذف/مسح الرسائل المباشرة الخاصة بأي شخص آخر على Instagram؟ 😭😭 #إنستغرام داون.” تركت مثل هذه المشكلات الكثيرين يتساءلون عن مدى انتشار الانقطاع والمدة التي ستستغرقها المنصة لحل الصعوبات الفنية.
وحتى وقت كتابة هذا المقال، يبدو أن خوادم Instagram تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. ويقال إن المستخدمين قادرون على تسجيل الدخول مرة أخرى دون مواجهة رسائل خطأ، ويبدو أن وظائف التطبيق الأخرى قد تمت استعادتها. ومع ذلك، لم يصدر Instagram بعد بيانًا رسميًا يتناول سبب الانقطاع القصير.
في حين أن الانقطاعات المؤقتة مثل هذا يمكن أن تسبب إزعاجًا كبيرًا للمستخدمين الذين يعتمدون على Instagram للتواصل ومشاركة المحتوى، فإن مثل هذه الاضطرابات ليست شائعة بالنسبة لمنصات التواصل الاجتماعي الكبيرة. واجهت Meta، الشركة الأم لـ Instagram، مشكلات مماثلة عبر منصاتها، بما في ذلك Facebook وWhatsApp، في الماضي.
في الوقت الحالي، يبدو أن Instagram قد عاد للعمل مرة أخرى، على الرغم من أن المستخدمين قد لا يزالون يرغبون في مراقبة Twitter وDown Detector لمزيد من التحديثات في حالة ظهور أي مشكلات عالقة.
